Marketing and promotions (שיווק וקידומי מכירות) ב-Shopify מיועדים להגיע ללקוחות חדשים, לשמור קשר עם לקוחות שכבר קנו, ולמדוד את מאמצי השיווק. שיפור המרות צריך להתחיל מהמקורות האלה: תוכנית שיווק, מדידה, ערוצי קמפיין והבנה אילו פעולות באמת הביאו רכישות.
Shopify מדגישה שאפשר להשתמש בכלי שיווק בתוך האדמין, לחבר פיקסלים, לשלוח אימיילים ו-SMS, להשתמש ב-SEO ולחבר שירותי צד שלישי. התמיכה של Shopify אינה מחליפה את התמיכה של שירותי שיווק חיצוניים כמו רשתות חברתיות או מערכות פרסום.
במדריך הזה
- תכנון אסטרטגיית שיווק
- מדידת ביצועים
- קמפיינים ומסרים למנויים
- ערוצים להבאת לקוחות חדשים
- שיפור המרות לפי נתונים
תכנון אסטרטגיית שיווק
Shopify מפנה למדריך Developing a marketing plan (פיתוח תוכנית שיווק) כדי לבנות אסטרטגיה בין ערוצים. עבור חנות ישראלית, המשמעות היא להגדיר קהל יעד, תקציב, ערוץ, מסר, יעד מדידה ותהליך בדיקה לפני שמעלים קמפיין.
מדידת ביצועים
אחרי שהקמפיינים פעילים, Shopify מציעה לבדוק key performance metrics (מדדי ביצוע מרכזיים) מעמוד Marketing. בנוסף, אפשר לחבר pixels (פיקסלים) כדי לעקוב אחרי התנהגות לקוחות ולשפר טרגוט פרסום.
קמפיינים ומסרים למנויים
מתוך Marketing באדמין אפשר ליצור קמפיינים, לשלוח email and SMS marketing (שיווק באימייל וב-SMS), לבנות signup forms (טפסי הרשמה) ולחבר אינטגרציות שיווקיות. כדאי לבדוק הסכמות דיוור, שפה, תדירות והבטחות מבצע לפני שליחה.
ערוצים להבאת לקוחות חדשים
| כלי | שימוש לפי Shopify | שיקול תפעולי |
|---|---|---|
| Shopify Collabs | חיבור ליוצרים ומשפיענים | מתאים לשיווק שותפים ויוצרים |
| Shopify Audiences | רשימות קהל לפלטפורמות כמו Meta ו-Google | זמין ב-Shopify Plus בלבד |
| Shop Campaigns | קמפיינים באפליקציית Shop ובערוצי Shopify | תשלום לפי המרה בתרחישים נתמכים |
| SEO tools | תנועה אורגנית ללא עלות פרסום ישירה | דורש תוכן ומבנה חנות עקבי |
שיפור המרות לפי נתונים
שיפור conversion rateConversion rate / אחוז המרהאחוז המבקרים שביצעו פעולה רצויה, כמו רכישה או הרשמה.פתיחה במילון (שיעור המרה) צריך להתבסס על נתוני תנועה, קופה, מוצרים, משלוחים וקמפיינים. בדקו איפה לקוחות נוטשים: עמוד מוצר, עגלה, משלוח, תשלום או אמון. בצעו שינוי אחד בכל פעם ותעדו את התוצאה.