BFCM (Black Friday Cyber Monday, בלאק פריידיי וסייבר מאנדיי) הוא אירוע מכירות שבו הנחות, ערוצים ומדידה צריכים להיות מוכנים לפני תחילת העומס. המקור של Shopify על Discounts מסביר את סוגי ההנחות, אופן החישוב והניהול, וזה הבסיס לבדיקת מוכנות למבצע.
אפשר ליצור discount codes (קודי הנחה), automatic discounts (הנחות אוטומטיות) או sale prices (מחירי מבצע). ההנחה מוחלת על subtotal (סיכום ביניים) לפני מס, ואז המסים הרלוונטיים מחושבים אחר כך.
במדריך הזה
בחירת סוג הנחה
בחרו בין הנחה כספית, אחוזית, Buy X get Y או משלוח חינם. אם אתם משתמשים באפליקציית צד שלישי להנחות, בדקו אם הניהול נעשה בתוך Shopify admin או בתוך הגדרות האפליקציה.
בדיקת קופה ו-POS
לקוחות יכולים להזין קודי הנחה בקופה אונליין, ובמכירה פיזית אם משתמשים ב-Shopify POS. בדקו כל תרחיש: מוצר במבצע, משלוח חינם, מוצר מוחרג, קוד שפג תוקף, וקנייה דרך מובייל.
תיאום צוות
- מי מפעיל ומכבה כל הנחה.
- מי בודק קופה אחרי שינוי.
- מי עוקב אחרי דוחות בזמן אמת.
- מי עונה ללקוחות אם קוד לא עובד.
בדיקות לפני עלייה לאוויר
| בדיקה | תוצאה רצויה |
|---|---|
| קוד הנחה | עובד רק בתנאים שהוגדרו |
| שילובים | לא שוברים מרווח רווח |
| מס | מחושב אחרי subtotal נכון |
| ערוצים | ההנחה זמינה רק בערוצים הרצויים |
מעקב אחרי המבצע
אחרי פרסום, בדקו Analytics, דוחות מכירה, שימוש בקודים ושאלות שירות. לשילובי הנחות קראו את /shopify/guides/marketing-seo/shopify-discounts-discount-combinations ולשגרת דוחות קראו את /shopify/guides/growth-optimization/shopify-reports-weekly-routine.
שאלות נפוצות
האם צריך לאמת את ההגדרה בתוך Shopify admin?
כן. לפני שינוי בשיווק, SEO, ערוץ מכירה או דוח, בדקו את המסך הפעיל ב-Shopify admin ואת ההודעות שמופיעות בו, במיוחד כאשר ההגדרה תלויה בזכאות, במדינה, בהרשאות או באפליקציה חיצונית.
מה חשוב לתעד אחרי שינוי?
תעדו את מקור ההחלטה, מי ביצע את השינוי, אילו נכסים או ערוצים הושפעו, אילו בדיקות בוצעו, ואילו מדדים צריך לבדוק שוב אחרי שהמערכת צוברת נתונים.