ניהול Sales channels ב-Shopify#

Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון ב-Shopify הם המקומות שבהם החנות מוכרת או מציגה מוצרים: Online Store, Shop, marketplaces, social commerce וערוצים נוספים. Shopify מציינת שאחרי שמוסיפים ערוץ מכירה, הוא מופיע בניווט הצד תחת Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון וגם ב-Settings > Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון. חלק מהערוצים מותקנים דרך Shopify App Store, אבל בממשק הם מוצגים כ-Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון ולא כ-Apps.

במדריך הזה#

במדריך הזה תבינו איך לבדוק eligibility (זכאות) לערוץ מכירה, איך להוסיף ערוץ בדסקטופ ובמובייל, איך להסיר ערוץ בצורה מבוקרת, מה קורה למוצרים קיימים כשמוסיפים ערוץ, איך לנהל agentic storefronts כמו ChatGPT, Google AI Mode, Gemini ו-Microsoft Copilot, איך לצפות בדשבורדים של ערוצים ב-Shopify Home, ומה לעשות כאשר ערוץ צד שלישי הופך ללא נתמך.

איפה מוצאים ערוצי מכירה#

בממשק הניהול של Shopify בדפדפן, ערוצי מכירה מופיעים בסרגל הצד תחת Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון. בנוסף הם מופיעים ב-Settings > Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון. אם ערוץ הותקן דרך Shopify App Store, אל תחפשו אותו רק באזור Apps; Shopify מציינת שערוצים כאלה מוצגים כערוצי מכירה. חלק מהערוצים יכולים לכלול כמה channel connections, למשל לפי אזור, חשבון או marketplace.

בדיקת זכאות לערוץ#

לפני הוספת ערוץ, בדקו האם החנות עומדת בדרישות. Shopify מציינת שחלק מהערוצים דורשים שינוי הגדרות לפני שאפשר להוסיף אותם. אם החנות לא זכאית, הערוץ יוצג כ-Unavailable, ואפשר ללחוץ על You can’t add this channel כדי להבין למה. אל תעקפו את ההודעה; היא יכולה להצביע על תוכנית, מדיניות, מוצר, תשלום, מדינה או דרישה תפעולית.

תנאי שימוש ודרישות פרסום#

Shopify ממליצה לקרוא את terms of use של ערוץ חדש לפני שמתחילים להשתמש בו. חלק מהערוצים דורשים מידע מסוים ברשימות מוצרים, מגבילים סוגי מוצרים, או דורשים משלוח בתוך פרק זמן מסוים. אם הערוץ מחובר ל-marketplace או רשת חברתית, ייתכן שיש גם כללי תוכן, תמונות, החזרות ושירות לקוחות שאינם זהים למדיניות החנות הרגילה.

הוספת ערוץ מכירה בדסקטופ#

כדי להוסיף ערוץ מכירה בדפדפן, עברו ב-Shopify admin אל Settings > Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון, לחצו Shopify App Store, חפשו את ערוץ המכירה הרצוי ולחצו Install. לאחר ההתקנה בדקו אם צריך לחבר חשבון חיצוני, לבחור מוצרים, לאשר הרשאות או להגדיר מדיניות משלוח. אל תניחו שההתקנה לבדה מספיקה לפרסום מוצרים.

הוספת ערוץ מכירה במובייל#

באפליקציית Shopify פותחים את התפריט, נכנסים ל-Settings, ובאזור Store settings בוחרים Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון. משם לוחצים על האייקון לפתיחת Shopify App Store, מחפשים את הערוץ ולוחצים Install. במובייל קל לבצע פעולה מהירה מדי, לכן אחרי ההתקנה מומלץ לחזור לדסקטופ ולבדוק הרשאות, מוצרים, זמינות ומדיניות בצורה רחבה יותר.

זמינות מוצרים אחרי הוספת ערוץ#

Shopify מציינת שכאשר מוסיפים ערוץ מכירה, כל המוצרים הקיימים הופכים אוטומטית לזמינים לערוץ. אם אינכם רוצים למכור מוצר בערוץ מסוים, צריך להסיר את הערוץ מזמינות המוצר. זו נקודה קריטית: ערוץ חדש יכול לחשוף מוצרים, מחירים ותיאורים לפני שבדקתם התאמה למדיניות הערוץ או לשוק היעד.

הסרת ערוץ מכירה#

כדי להסיר ערוץ בדסקטופ, עברו אל Settings > Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון, מצאו את הערוץ, לחצו על תפריט שלוש הנקודות ואז Uninstall. Shopify דורשת לבחור I understand the risks of uninstalling this sales channel ולאחר מכן לאשר Uninstall. במובייל הפעולה דומה דרך Settings > Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון. לפני הסרה, בדקו הזמנות פתוחות, סנכרון מוצרים, קמפיינים ודוחות.

Agentic storefronts#

Shopify מציינת שאפשר לנהל agentic storefronts באזור Agentic storefronts בתוך Settings > Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון. בניגוד לערוצים אחרים, לא צריך להתקין דבר כדי להשתמש בחלונות קנייה כאלה; ChatGPT, Google AI Mode and Gemini, ו-Microsoft Copilot פעילים כברירת מחדל עבור חנויות זכאיות. המשמעות היא שחשוב לבדוק זכאות, נראות מוצרים ומידע שמוצג גם בלי התקנה יזומה.

דשבורדים ב-Shopify Home#

לכל ערוץ מכירה יש dashboard שמציג סיכום מפורט של מכירות ותנועה אחרונות. ב-Shopify Home אפשר לבחור ערוץ מתוך תפריט נפתח כדי לראות ביצועים. השתמשו בדשבורדים כדי לזהות ערוץ שמייצר תנועה בלי מכירות, מוצרים שנחשפים בערוץ הלא נכון, או שינוי אחרי התקנה, הסרה או קמפיין.

ערוצים לא נתמכים#

Shopify מציינת שהיא מודיעה למפתחי ערוצי צד שלישי על breaking changes כדי שיספיקו לעדכן את הערוץ. אם ערוץ שאתם משתמשים בו הופך ללא נתמך, פנו למפתח ובקשו עדכון. אם אי אפשר להגיע למפתח, Shopify ממליצה להסיר את הערוץ. מאחר שערוצים כאלה מתוחזקים על ידי צד שלישי, Shopify לא יכולה לעדכן אותם עבורכם.

רשימת בדיקות לערוץ חדש#

• [ ] קראתם דרישות זכאות ותנאי שימוש של הערוץ. - [ ] בדקתם אילו מוצרים זמינים אוטומטית בערוץ. - [ ] הסרתם מוצרים שלא אמורים להימכר בערוץ. - [ ] חיברתם חשבון חיצוני אם נדרש. - [ ] בדקתם הזמנה או תרחיש לקוח מלא. - [ ] הגדרתם בעלים פנימי לערוץ ולדשבורד שלו. - [ ] תיעדתם איך להסיר את הערוץ במקרה של תקלה.

תפעול שוטף#

ערוץ מכירה אינו פרויקט חד-פעמי. בדקו אחת לתקופה זכאות, מדיניות, זמינות מוצרים, הזמנות, החזרות ודשבורד ביצועים. אם הערוץ מחובר לכמה אזורים או חשבונות, ודאו שכל connection עדיין פעיל ומסונכרן. כאשר מוסיפים מוצרים חדשים לחנות, זכרו שהם עשויים להיות זמינים אוטומטית גם בערוצים שכבר מותקנים.

בקרה אחרי שינוי מוצר#

אחרי הוספת מוצר, שינוי מחיר או עדכון תמונות, בדקו באילו ערוצי מכירה המוצר זמין. Shopify יכולה להפוך מוצרים לזמינים לערוץ קיים לפי הגדרות זמינות, ולכן שינוי בקטלוג משפיע גם על marketplaces, social channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון וערוצים אוטומטיים. בדיקה קצרה מונעת פרסום מוקדם או חשיפה לשוק לא מתאים.

הבדיקה חשובה במיוחד לפני קמפיין, מבצע או השקה עונתית.