העדפות איסוף כתובות ב-Checkout#

Address collection?Collection / קולקציהמונח Shopify שמשמעותו בעברית: קולקציה. ההקשר המדויק תלוי בעמוד או בתהליך שבו המונח מופיע.פתיחה במילון preferences (העדפות איסוף כתובות) קובעות איך Shopify אוספת Shipping address (כתובת משלוח) ו-Billing address (כתובת חיוב) ב-Checkout.

עדכון הגדרות Checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון כמו איסוף כתובות יכול לקחת עד 30 שניות עד שהוא משתקף בקופה.

במדריך הזה#

• כתובת משלוח וכתובת חיוב שונות
• דרישה להתאמת כתובות
• השלמת כתובת אוטומטית
• אימות כתובת משלוח
• שדות כתובת נוספים ותקלות

כתובת משלוח וכתובת חיוב שונות#

כברירת מחדל, בזמן Checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון כתובת המשלוח משמשת אוטומטית גם ככתובת חיוב, אבל הלקוח יכול להזין כתובת חיוב שונה. אפשר לבחור האם לאפשר כתובות שונות והאם להשתמש בכתובת המשלוח כברירת מחדל לכתובת החיוב.

השלבים: Settings > Checkout > באזור Advanced preferences לחצו Address collection, בחרו Allow shipping and billing address to be different, ואם רוצים הפעילו Don’t use shipping address as billing address by default, ואז שמרו.

דרישה להתאמת כתובות#

אפשר לדרוש שכתובת משלוח וכתובת חיוב יהיו זהות, אבל Shopify ממליצה לרוב לאפשר כתובות שונות. דרישה להתאמה יכולה למנוע שליחת מתנות ומתאימה בעיקר לחנויות עם היקף הונאות גבוה, יחד עם Address Verification System (מערכת אימות כתובת).

השלמת כתובת אוטומטית#

Address autocompletion (השלמת כתובת אוטומטית) מציעה ללקוחות הצעות כתובת משירותים כמו Google Autocomplete, ולא מהדפדפן של הלקוח. אם האפשרות כבויה או שהמדינה לא נתמכת, הלקוחות עדיין יכולים להזין כתובת ידנית.

אפשר לנהל השלמה אוטומטית מתוך Settings > Checkout > Configurations > Customize, ואז בסרגל Settings באזור Address autocompletion לבחור האם להשתמש בהשלמה. אפשר גם לבחור אפליקציית צד שלישי להשלמת כתובות אם מתקינים אפליקציה מתאימה.

אימות כתובת משלוח#

Validate shipping address (אימות כתובת משלוח) מציג בעיות והצעות תיקון כאשר יש סבירות גבוהה שהלקוח התכוון לכתובת אחרת. זה עוזר לצמצם משלוחים שנכשלים או מתעכבים. אימותי שדה בסיסיים, כמו פורמט או אורך, פעילים בכל המדינות והאזורים.

שדות כתובת נוספים ותקלות#

Additional address fields (שדות כתובת נוספים) נמצאים ב-Early access וזמינים לפי בקשה ל-Shopify Support. בהתאם למדינה, שדה Address יכול להתחלק ל-Street name (שם רחוב) ו-Building number (מספר בניין), וייתכן שיתווסף Neighborhood (שכונה). דרישת השדות תלויה במדינה ולא ניתנת לשינוי.

אם לקוח מקבל שגיאת אימות כתובת ב-Checkout, אימותים כמו התאמת מחוז/מדינה ומיקוד חלים על כל האזורים ואי אפשר לכבות אותם אלא אם החנות ב-Shopify Plus.