אפשרויות טופס Checkout ב-Shopify#

Checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון form options (אפשרויות טופס Checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון) קובעות אילו שדות לקוחות צריכים למלא בזמן התשלום, ואילו שדות יהיו חובה, אופציונליים או מוסתרים.

הגדרות הטופס משפיעות על השלמת הזמנות, משלוחים, שירות לקוחות ושיווק. כל שדה נוסף יכול לעזור לתפעול, אבל גם להוסיף חיכוך לקונה.

במדריך הזה#

• פרטי קשר של הלקוח
• שם מלא ושם חברה
• שורה שנייה בכתובת
• מספר טלפון בכתובת משלוח
• שמירת השינויים ובדיקות

פרטי קשר של הלקוח#

מתוך Shopify admin עברו אל Settings > Checkout, ואז לאזור Customer information או אפשרויות טופס Checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון. שם מגדירים איך לקוחות מזדהים ומספקים פרטי קשר.

ההגדרות יכולות לכלול שימוש באימייל, טלפון או שניהם לצורך עדכוני הזמנה ותקשורת. ודאו שהבחירה מתאימה לאופן שבו אתם שולחים אישורים, עדכוני משלוח ושירות.

שם מלא ושם חברה#

אפשר להגדיר את שדה השם כשדה יחיד או כשדות שם פרטי ושם משפחה, לפי האפשרויות הזמינות בחנות. בחנויות שמוכרות לעסקים, Company name (שם חברה) יכול להיות שדה שימושי.

שם חברה יכול להיות Optional (אופציונלי) או Required (חובה) כאשר האפשרות זמינה. בחנות B2C, הפיכת שדה חברה לחובה עלולה לבלבל לקוחות פרטיים.

שורה שנייה בכתובת#

Address line 2 (שורת כתובת שנייה) משמשת בדרך כלל לדירה, קומה, יחידה או פרטי כתובת נוספים. אפשר להגדיר אותה כאופציונלית או כחובה לפי צורכי המשלוח.

בישראל כדאי לבדוק איך ספק המשלוח שלכם משתמש בפרטי דירה, כניסה, קומה ומיקוד, לפני שמחליטים אילו שדות להפוך לחובה.

מספר טלפון בכתובת משלוח#

Shipping address phone number (מספר טלפון בכתובת משלוח) יכול להיות מוסתר, אופציונלי או חובה, בהתאם להגדרות הזמינות. הוא חשוב כאשר חברת שילוח צריכה לתאם מסירה או לשלוח SMS.

שמירת השינויים ובדיקות#

לאחר שינוי האפשרויות שמרו את ההגדרות ובצעו הזמנת בדיקה. בדקו מובייל ודסקטופ, הודעות שגיאה, תרגום שדות, כתובות שונות ושילוב עם אפליקציות משלוח.