Manual payment methods (שיטות תשלום ידניות) מאפשרות ללקוחות לבצע הזמנה אונליין גם כאשר הם לא משלמים בכרטיס אשראי בקופה. לאחר שהלקוח משלים הזמנה, אתם מארגנים את קבלת התשלום מחוץ ל-Shopify, ואז מאשרים ידנית את ההזמנה.

Shopify מציינת דוגמאות כמו Cash on delivery (תשלום בעת מסירה), money order (המחאת דואר) ו-bank transfer (העברה בנקאית). בישראל אפשר להשתמש באותה מסגרת גם להעברה בנקאית, תשלום טלפוני, מזומן באיסוף עצמי או שיטה ידנית אחרת, כל עוד ההוראות ברורות.

במדריך הזה

איך תשלומים ידניים עובדים

הזמנה עם תשלום ידני מסומנת ב-Orders (הזמנות) כלא משולמת או Pending (ממתינה). רק אחרי שקיבלתם את הכסף, נכנסים לעמוד ההזמנה ומסמנים אותה כמשולמת. לאחר מכן אפשר לבצע fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון (מימוש/שילוח) כמו בכל הזמנה ששולמה אונליין.

שימוש בשיטה ידנית מוצעת

  1. ב-Shopify admin עברו אל Settings > Payments.
  2. באזור Payment providersPayment providers / ספקי תשלוםספקים שמאפשרים לקבל תשלומים בחנות Shopify, כמו כרטיסי אשראי, PayPal או ספקי סליקה מקומיים.פתיחה במילון בחרו אחת משיטות התשלום הידניות הזמינות.
  3. בשדה Additional details (פרטים נוספים) הזינו מידע שיוצג ליד שיטת התשלום בקופה.
  4. בשדה Payment instructions (הוראות תשלום) כתבו הוראות שהלקוח יראה בעמוד אישור ההזמנה.
  5. בדקו מול הבנק או ספק המסירה מה בדיוק הלקוח צריך לעשות כדי להשלים תשלום.
  6. לחצו על כפתור הפעלת שיטת התשלום.

יצירת שיטת תשלום מותאמת

אם העסק צריך דרך גבייה ייחודית, אפשר ליצור Custom manual payment method (שיטת תשלום ידנית מותאמת) דרך Settings > Payments > Create custom payment method. Shopify שומרת שמות מסוימים שאי אפשר להשתמש בהם, כולל Bank Deposit,‏ Cash,‏ Cash on Delivery (COD),‏ custom,‏ External Credit,‏ External Debit,‏ Gift Card,‏ Money Order ו-Store Credit.

תמיכה בריבוי מטבעות

כדי לקבל תשלומים ידניים בכמה מטבעות, Shopify מציינת שצריך להשתמש ב-Shopify Payments ולהפעיל international sales tools (כלי מכירה בינלאומיים). לאחר מכן שיטות התשלום הידניות מוצגות במטבע שמוגדר לכל marketMarket / שוקמונח Shopify שמשמעותו בעברית: שוק. ההקשר המדויק תלוי בעמוד או בתהליך שבו המונח מופיע.פתיחה במילון (שוק).

כיבוי וסימון תשלום כמשולם

אפשר לכבות שיטת תשלום ידנית בכל זמן דרך Settings > Payments > Manage ליד השיטה, ואז Deactivate payment method. אחרי כיבוי אפשר להפעיל אותה מחדש מתפריט Manual payment methods.

כאשר הלקוח משלם בפועל, פתחו את ההזמנה וסמנו אותה כ-paid (משולמת). אל תשלחו מוצר לפני שאישרתם שהכסף התקבל, אלא אם זו מדיניות עסקית מתועדת.

שאלות נפוצות

מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים את ההגדרה?

בדקו שהדרישות בתיעוד Shopify מתאימות למדינה, לתוכנית, לספקים, להרשאות ולתהליך העבודה שלכם, ואז בצעו בדיקה מעשית לפני שימוש מול לקוחות.

איך שומרים על עקביות אחרי שינוי?

תעדו מי אישר את השינוי, איפה הוא הוגדר, אילו בדיקות בוצעו, ואילו צוותים צריכים לדעת עליו: שירות לקוחות, תפעול, כספים, שיווק או חנות פיזית.