Local payment methods (אמצעי תשלום מקומיים) הם שיטות תשלום שמוכרות ללקוחות במדינה או באזור מסוימים, כמו Bancontact, iDEAL, Klarna או Sofort, ויכולות להיות זמינות דרך Shopify Payments כאשר החנות והלקוח עומדים בתנאים.

במדריך הזה

המדריך מסביר איך Shopify קובעת זמינות לפי customer location (מיקום הלקוח), store marketMarket / שוקמונח Shopify שמשמעותו בעברית: שוק. ההקשר המדויק תלוי בעמוד או בתהליך שבו המונח מופיע.פתיחה במילון (שוק החנות), מטבע וסוג תשלום, איך מפעילים ומכבים שיטות מקומיות, ומהם תנאי הבסיס של השיטות שמופיעות במקור.

איך זמינות נקבעת

לפי Shopify, אמצעי תשלום מקומיים מבוססים על מיקום הלקוח ו-market (שוק) שבו הלקוח נמצא. בחלק מהשיטות נדרש גם שהחנות תשתמש ב-Shopify Payments, שהמטבע יהיה מתאים, ושסוג המוצר או העסק לא יהיה מוחרג.

דוגמאות לשיטות מקומיות

שיטהמדינות או אזורים לפי המקורנקודת בדיקה
BancontactBelgium (בלגיה)לקוחות עם חשבון בנק בלגי ומטבע מתאים
iDEALNetherlands (הולנד)נפוץ מאוד בהולנד, מתאים ללקוחות עם בנק נתמך
Sofortאזורים באירופה שבהם השיטה זמינהלבדוק זמינות עדכנית וסוג תשלום
Klarnaמדינות נתמכות לפי Shopify Paymentsתנאי אשראי, זכאות ושירות לקוחות
EPS / Giropay / Przelewy24מדינות אירופיות מסוימותהתאמה למטבע וללקוחות מקומיים

הפעלה וניהול

בדרך כלל נכנסים ל-Settings > Payments > Shopify Payments > Manage payment methods ובוחרים אילו local payment methods להפעיל או לכבות. אם Shopify מנהלת אמצעי תשלום אוטומטית בחנות, חלק מהשיטות יכולות להופיע או להיעלם לפי זכאות ושוק.

התאמה לשוק

אל תפעילו שיטה רק כי היא זמינה. בדקו האם לקוחות בשוק באמת משתמשים בה, האם היא אמינה עבור הקטגוריה שלכם, מה קורה בהחזר, איך היא מופיעה בדוחות, והאם שירות הלקוחות יודע להסביר אותה.

תפעול ודוחות

ודאו שהצוות יודע לזהות עסקה לפי payment method (אמצעי תשלום), להבין payout timing (תזמון העברה), לטפל ב-refund (החזר) ולענות ללקוח כאשר התשלום ממתין או נכשל. במכירה לכמה שווקים, תעדו לכל שיטה את המדינה, המטבע, התנאים והבעלים הפנימי.

שאלות נפוצות

למה אמצעי תשלום מקומי חשוב?

כי לקוחות נוטים לסמוך על שיטות תשלום מוכרות בשוק שלהם.

מה לבדוק לפני הפעלה?

זמינות, מטבע, עמלות, החזרים, דוחות וחוויית checkout.