לפני קמפיין גדול, תהליך התשלום חייב להיות צפוי. גם תקלה קטנה בשלב התשלום יכולה להפוך תקציב שיווק להזמנות שלא הושלמו.
בדקו תשלום במובייל ובדסקטופ, קופון, משלוח, הודעות שגיאה, אימייל אישור והחזר. אם יש יותר מאמצעי תשלום אחד, בדקו כל אחד בנפרד.
מומלץ להכין נוהל תגובה קצר: מי בודק אם יש ירידה בהמרות, מי פונה לספק סליקה, ואיך עוצרים קמפיין אם יש בעיה אמיתית.
שאלות נפוצות
האם בדיקת הזמנה אחת מספיקה?
לא תמיד. לפני קמפיין משמעותי כדאי לבדוק כמה תרחישים, כולל קופון, משלוח שונה, תשלום שנכשל והחזר.