עמוד מוצר הוא המקום שבו רוב ההתלבטויות צריכות לקבל תשובה. תמונות, מחיר וכפתור קנייה אינם מספיקים אם הלקוח לא מבין מיד מה הוא מקבל, למי המוצר מתאים ומה קורה אחרי ההזמנה.
בחנו כל עמוד לפי סדר החלטה: כותרת ברורה, תמונות שימושיות, וריאנטים מובנים, יתרונות, מפרט, זמני משלוח, החזרות, ביקורות ושאלות נפוצות. ככל שהמידע קרוב יותר לכפתור הקנייה, כך פחות לקוחות נוטשים כדי לחפש תשובה.
בחנות עם הרבה מוצרים, חשוב להחזיק תבנית תוכן אחידה. כך אפשר להשוות מוצרים, להכשיר צוות להזנת מידע ולזהות מהר אילו עמודים חסרים מידע קריטי.
שאלות נפוצות
האם תיאור מוצר צריך להיות ארוך?
לא בהכרח. הוא צריך להיות מלא וברור. מוצר פשוט יכול להסתפק בתיאור קצר, אבל מוצר מורכב צריך מפרט, התאמה, שימוש ושאלות נפוצות.
מה הכי חשוב לבדוק במובייל?
שהתמונות, בחירת הווריאנט, מחיר, זמינות וכפתור ההוספה לעגלה מופיעים בלי בלבול ובלי גלילה מיותרת.