מבצעי עונה ב-Shopify נשענים לרוב על Discounts (הנחות), discount codes (קודי הנחה), automatic discounts (הנחות אוטומטיות), free shipping discounts (הנחות משלוח חינם) או sale prices (מחירי מבצע). Shopify מתייחסת להנחות ככלי שיווקי שיכול להניע מכירות, אבל צריך להגדיר אותן בזהירות לפני תקופות עומס.
אפשר ליצור קודי הנחה בסכום קבוע, באחוזים, Buy X get Y (קנה X קבל Y), או משלוח חינם. לקוחות יכולים להשתמש בקודי הנחה בקופה אונליין, או במכירה פיזית דרך Shopify POS אם הערוץ פעיל.
במדריך הזה
- בחירת סוג הנחה לעונת מכירות
- הנחות אוטומטיות וקודי הנחה
- שילוב עם אפליקציות או Shopify Plus
- תזמון, בדיקה וניהול צוות
- סיכום אחרי המבצע
בחירת סוג הנחה לעונת מכירות
בחרו את סוג ההנחה לפי מטרה: קוד הנחה לקמפיין מסוים, הנחה אוטומטית לחוויית קופה פשוטה, Buy X get Y להגדלת סל, משלוח חינם להפחתת חסם קנייה, או sale price למוצרים נבחרים.
הנחות אוטומטיות וקודי הנחה
קוד הנחה דורש מהלקוח להזין קוד או להגיע מקישור שמחיל אותו. הנחה אוטומטית חלה בלי פעולה של הלקוח כאשר התנאים מתקיימים. לפני עונת מכירות, בדקו מה קורה כאשר לקוח זכאי ליותר מהנחה אחת, ואילו שילובים מותר להפעיל.
שילוב עם אפליקציות או Shopify Plus
Shopify מאפשרת ליצור הנחות נוספות דרך אפליקציות צד שלישי. בחלק מהאפליקציות מנהלים את ההנחה בתוך האדמין, ובחלק בהגדרות האפליקציה. חנויות Shopify Plus יכולות ליצור custom discounts app עבור לוגיקה מותאמת.
תזמון, בדיקה וניהול צוות
מעדכנים ומנהלים הנחות מתוך עמוד Discounts. Shopify ממליצה לבדוק אם משתמש צוות אחר עשוי לערוך את אותה הנחה לפני שינוי. בתקופת עומס, הגדירו בעלות ברורה: מי יוצר הנחה, מי בודק אותה, מי מאשר פרסום, ומי מטפל בתקלות לקוחות.
סיכום אחרי המבצע
- בדקו הכנסות, רווחיות, מוצרים שנמכרו ולקוחות חדשים.
- בדקו כמה לקוחות השתמשו בכל קוד.
- בדקו החזרות ופניות שירות שנוצרו מהמבצע.
- כבו הנחות שלא צריכות להמשיך.
- תעדו מה לשפר לפני עונת המכירות הבאה.