Payment authorization and capture (אישור ולכידת תשלום) מתארים את ההפרדה בין אישור עסקה לבין חיוב בפועל. כאשר תשלום captured (נלכד), הלקוח מחויב. כברירת מחדל, תשלומי כרטיס אשראי וחלק משיטות התשלום הנוספות נלכדים אוטומטית.
אם תהליך העסק מתאים יותר לבדיקה לפני חיוב, אפשר לשנות את הגדרת החנות ל-manual capture (לכידה ידנית). במקרה כזה, כאשר סטטוס התשלום של הזמנה הוא Authorized (מאושר), צריך ללכוד את התשלום לפני שמקבלים את הכסף.
במדריך הזה
אפשרויות לכידת תשלום
| שיטה | מה קורה | מתי מתאימה |
|---|---|---|
| Automatically at checkout | התשלום נלכד בזמן המכירה או אחרי עיבוד ספק התשלום | ברירת המחדל ורוב החנויות |
| Automatically when order is fulfilled | התשלום מאושר בקופה ונלכד כאשר כל ההזמנה מולאה | כאשר רוצים לחייב רק אחרי fulfillment מלא |
| Automatically capture per fulfillment | Shopify Plus בלבד; לכידה לפי פריטים שמולאו | הזמנות מפוצלות בתוכנית Plus |
| Manually | הצוות לוכד את התשלום מתוך ההזמנה | בדיקת הונאה, מלאי, רגולציה או אפליקציה חיצונית |
Shopify מציינת שספקי תשלום נוספים ו-Local payment methods (שיטות תשלום מקומיות) יכולים להתנהג אחרת מכרטיסי אשראי. אם ספק לא תומך בלכידה ידנית, תשלומים דרכו עשויים להילכד אוטומטית.
תקופת authorization
Authorization period (תקופת אישור) היא פרק הזמן שבו אפשר ללכוד חיוב בכרטיס לאחר שהעסקה אושרה. Shopify Payments מספקת תקופת אישור של 7 ימים. אם לא לוכדים בזמן, ייתכן שתצטרכו לבטל את ההזמנה וליצור חדשה.
כאשר לוכדים תשלום במטבע זר, הסכום מומר לפי שער ההמרה בזמן הלכידה ולא בזמן האישור. לכן פער זמן בין האישור ללכידה יכול ליצור הפסד או שינוי סכום בגלל תנודות מטבע.
לכידה אוטומטית בקופה
כדי להפעיל לכידה אוטומטית בקופה, עברו אל Settings > Payments, ובאזור Payment capture method בחרו Automatically at checkout, ואז שמרו. אם אתם מאפשרים רכישת מוצר שאינו זמין, ייתכן שתצטרכו להחזיר את ההזמנה לאחר מכן.
לכידה בעת fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון
בלכידה אוטומטית בעת fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון, התשלום מאושר בקופה ונלכד כאשר כל ההזמנה מולאה בתוך תקופת האישור. המגבלות כוללות: חייבים ללכוד בתוך תקופת האישור, כל ההזמנה חייבת להיות fulfilled, הספק חייב לתמוך בתקופות אישור, וחלק מהזמנות B2B או draft ordersDraft orders / הזמנות טיוטהטיוטות הזמנה שנוצרות באדמין לפני שהן מומרות להזמנה בפועל.פתיחה במילון ידרשו לכידה ידנית.
לכידה ידנית
לכידה ידנית מתאימה כאשר רוצים לבדוק Fraud analysis (ניתוח הונאה), לעמוד בתקן חשבונאי שמחייב לכידה בעת fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון, לעמוד ברגולציה מקומית שמחייבת אפשרות תשלום בעת מסירה, ללכוד כמה תשלומים עם ספק נתמך, או להימנע מהתנגשות עם אפליקציה חיצונית שמבצעת לכידה.
שאלות נפוצות
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים את ההגדרה?
בדקו שהדרישות בתיעוד Shopify מתאימות למדינה, לתוכנית, לספקים, להרשאות ולתהליך העבודה שלכם, ואז בצעו בדיקה מעשית לפני שימוש מול לקוחות.
איך שומרים על עקביות אחרי שינוי?
תעדו מי אישר את השינוי, איפה הוא הוגדר, אילו בדיקות בוצעו, ואילו צוותים צריכים לדעת עליו: שירות לקוחות, תפעול, כספים, שיווק או חנות פיזית.