מדינות נתמכות ב-Shopify Payments#

Shopify Payments (תשלומי Shopify) זמין רק לעסקים שממוקמים במדינות הנתמכות. לכל מדינה יש עמוד נפרד עם דרישות חשבון בנק, אימות עסק, אמצעי תשלום נתמכים ופרטי payouts (העברות כספים).

במדריך הזה#

• מה צריך לבדוק לפני הפעלה
• מדינות נתמכות
• מסמכי אימות ותנאי עסק
• חלופות כאשר Shopify Payments אינו נתמך

מה צריך לבדוק לפני הפעלה#

לפני שמפעילים Shopify Payments, בדקו שסוג העסק זכאי ושהמסמכים זמינים. Shopify עשויה לדרוש personal identification (זיהוי אישי), proof of address (הוכחת כתובת) ומסמכי business registration (רישום עסק).

מדינות נתמכות#

רשימת המדינות במקור כוללת: Australia, Austria, Bulgaria, Belgium, Canada, Croatia, Cyprus, Czechia, Estonia, Denmark, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hong Kong SAR, Hungary, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Mexico, Netherlands, New Zealand, Norway, Poland, Portugal, Romania, Singapore, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom ו-United States.

מסמכי אימות ותנאי עסק#

גם במדינה נתמכת, Shopify Payments תלוי בסוג העסק, קטגוריית המוצרים, מסמכים מקומיים ועמידה בתנאי השירות. קראו את עמוד המדינה הספציפי לפני שמבטיחים ללקוח או לצוות שהפתרון זמין.

חלופות כאשר Shopify Payments אינו נתמך#

אם המדינה לא מופיעה או קטגוריית העסק אינה נתמכת, צריך להשתמש ב-third-party payment provider (ספק תשלום צד שלישי). לעסק קמעונאי פיזי יש לבדוק בנפרד את רשימת המדינות שתומכות ב-Shopify Payments ל-in-person selling (מכירה פיזית).

השלכה לחנויות ישראליות#

בחנויות ישראליות תכננו מראש ספק סליקה מקומי או בינלאומי, בדקו מטבעות, החזרים, chargebacks (הכחשות עסקה), תיעוד חשבונאי ותמיכה בעברית/אנגלית. אל תבססו תכנון checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון על תכונה שאינה זמינה למדינת העסק.

איך לקרוא את רשימת המדינות#

רשימת Supported countries for Shopify Payments (מדינות נתמכות ב-Shopify Payments) אינה רשימת “מומלץ להשתמש”. היא תנאי סף: רק עסק שממוקם במדינה נתמכת יכול להשתמש ב-Shopify Payments כדי לקבל תשלומים בקופה, וגם אז עליו לעמוד בדרישות המדינה, סוג העסק, מסמכים ותנאי השירות. כל מדינה ברשימה מובילה לעמוד נפרד עם דרישות bank account (חשבון בנק), business verification (אימות עסק), accepted payment methods (אמצעי תשלום נתמכים) ו-payout details (פרטי העברת כספים).

כאשר מתכננים חנות חדשה, התחילו מהמדינה של הישות העסקית, לא מהמדינה של הלקוחות. חנות שמוכרת ללקוחות בארצות הברית אינה הופכת אוטומטית לזכאית ל-Shopify Payments בארצות הברית אם העסק עצמו רשום במקום אחר. בדקו גם אם יש כמה ישויות עסקיות, סניפים, חברה אם או פעילות בינלאומית, כי Shopify Payments בדרך כלל נבחן מול פרטי העסק שמוגדרים בחשבון.

מסמכים ואימות#

Shopify מציינת שלפני הפעלת Shopify Payments צריך לוודא שסוג העסק זכאי ושקיימים המסמכים הנדרשים למדינה. ייתכן שתידרשו לספק personal identification (זיהוי אישי), proof of address (הוכחת כתובת), ו-business registration documents (מסמכי רישום עסק). במדינות מסוימות ייתכנו גם דרישות לחשבון בנק מקומי, כתובת עסק, בעלי שליטה או מידע על פעילות העסק.

הכינו את המסמכים לפני שמפעילים תשלומים, במיוחד לפני השקה. עיכוב אימות יכול להוביל ל-payout hold (עיכוב העברת כספים), בקשות מידע נוספות או חסימת יכולת לקבל תשלומים מסוימים. אם יש שינוי בעלות, שינוי שם חברה, שינוי כתובת או שינוי חשבון בנק, בדקו האם צריך לעדכן מסמכים לפני שהבעיה מתגלה בעת payout.

מדינות ברשימה ומה חסר בה#

המקור כולל מדינות רבות כמו Australia, Austria, Belgium, Canada, France, Germany, Hong Kong SAR, Ireland, Italy, Japan, Mexico, Netherlands, New Zealand, Singapore, Spain, United Arab Emirates, United Kingdom ו-United States, לצד מדינות נוספות באירופה. עצם הופעת מדינה ברשימה לא אומר שכל עסק באותה מדינה נתמך; יש לבדוק את עמוד המדינה ואת Terms of Service (תנאי השירות).

ישראל אינה מופיעה ברשימת המדינות הנתמכות בעמוד המקור שנבדק. לכן חנות ישראלית אינה צריכה לבנות checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון, תזרים או הצעת מחיר ללקוח על הנחה ש-Shopify Payments יהיה זמין. במקום זאת, צריך לבדוק third-party payment provider (ספק תשלום צד שלישי), פתרון סליקה מקומי, מטבעות, עמלות, החזרים, chargebacks (הכחשות עסקה) ותמיכה בעברית או באנגלית.

עסקים שאינם נתמכים וקטגוריות סיכון#

גם במדינה נתמכת, Shopify Payments יכול שלא לתמוך בקטגוריית העסק. המקור מפנה ל-Shopify Payments Terms of Service כדי לבדוק אם business category (קטגוריית עסק) נתמכת. תחומים כמו שירותים פיננסיים, מוצרים מפוקחים, סיכון גבוה או פעילויות אסורות עשויים להיות מוגבלים. אל תמתינו לבדיקה אחרי שהחנות כבר מקבלת הזמנות.

אם אתם בונים חנות עבור לקוח, שאלו מראש מה בדיוק נמכר, מי הישות שמוכרת, באיזו מדינה היא רשומה, ואילו מסמכים קיימים. מוצר שנראה רגיל לצוות שיווק יכול להיות רגיש לספק תשלום. אם Shopify Payments אינו נתמך, צריך לבחור ספק אחר ולהבין איך זה משפיע על checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון, עמלות Shopify, reconciliation (התאמות), chargebacks ודוחות.

מכירה פיזית ו-Shopify POS#

המקור מציין שאם מפעילים retail store (חנות קמעונאית), יש לבדוק בנפרד את רשימת המדינות שתומכות ב-Shopify Payments for in-person selling (מכירה פיזית). זמינות אונליין אינה מבטיחה בהכרח זמינות POS באותה צורה. חנות עם סניפים, pop-up או אירועים צריכה לבדוק חומרה, אמצעי תשלום, מטבע, מדינה ומיקום פיזי.

לפני פתיחת סניף או אירוע מכירה, בצעו בדיקה עם הזמנת POS אמיתית או סביבת בדיקה לפי האפשרויות הנתמכות. ודאו שהמס, ההחזר, הקבלה וה-payout עובדים עם ספק התשלום שנבחר. אם Shopify Payments אינו זמין ל-POS במדינה, תכננו מראש מסוף או ספק חלופי כדי לא לעצור מכירות ביום האירוע.

החלטה מעשית לחנות ישראלית#

לחנות ישראלית, התהליך המומלץ הוא לבחור ספק סליקה לפני בניית הקופה הסופית. בדקו תמיכה ב-ILS או במטבעות יעד, תשלומים, חשבוניות, החזרים חלקיים, ביטולים, 3D Secure, Apple Pay או Google Pay אם רלוונטי, וחיבור לדוחות Shopify. אם מוכרים בינלאומית, בדקו גם עמלות המרה, חשבונות בנק, ודיווח מס.

תעדו את ההחלטה בעמוד תפעולי: למה Shopify Payments לא נבחר, איזה ספק נבחר, מי אישר, אילו בדיקות checkout?Checkout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון בוצעו, ואיך מטפלים ב-chargebacks. כך בעתיד, כאשר Shopify מוסיפה מדינות או ספקים משתנים, אפשר לבדוק מחדש בצורה מסודרת ולא לפי זיכרון צוות.