Subscriptions (מנויים) מאפשרים להוסיף Purchase option (אפשרות רכישה) למכירת מוצרים על בסיס חוזר. לקוחות יכולים להסכים למחיר ולתדירות קבועה, למשל Monthly (חודשי), Weekly (שבועי) או Daily (יומי).

מנויים יכולים ליצור Recurring revenue (הכנסה חוזרת) צפויה ולבנות קשר ארוך טווח עם לקוחות, אבל הם דורשים תהליך ברור של תדירות, חיוב, מלאי, שירות וביטול.

במדריך הזה

  • איך מנויים עובדים
  • אפליקציות מנוי
  • אבטחת פרטי תשלום
  • דוחות מנויים
  • הסרת אפליקציית מנויים
  • קישורי המשך

איך מנויים עובדים

Subscription הוא אפשרות רכישה שמתווספת למוצר. הלקוח בוחר תדירות מוסכמת, והמערכת יוצרת חיובים והזמנות חוזרות לפי ההגדרה והאפליקציה שבה משתמשים.

אפליקציות מנוי

אם משתמשים ב-Shopify Subscriptions app (אפליקציית Shopify Subscriptions) הרשמית או באפליקציית צד שלישי מ-Shopify App Store, אפשר לנהל מוצרי מנוי מתוך Shopify admin. אפשר גם למכור subscriptions in-store (מנויים בחנות פיזית) עם Shopify POS כאשר האפשרות נתמכת.

אבטחת פרטי תשלום

פרטי התשלום של הלקוחות נשמרים באופן מאובטח על ידי Shopify. לאחר שהלקוח הזין כרטיס אשראי, אין לכם גישה למספר כרטיס האשראי המלא.

דוחות מנויים

אפשר לעקוב אחרי נתוני מנויים בדוחות מסוימים. כדי לראות את הנתונים צריך להוסיף Subscription or one-time (מנוי או רכישה חד-פעמית) כ-dimension (ממד) או filter (מסנן). נתוני מנויים זמינים בכל Sales reports (דוחות מכירות).

הסרת אפליקציית מנויים

אם מסירים אפליקציית מנויים צד שלישי, נתוני מנויים שנוצרו באפליקציה נמחקים אחרי 48 שעות, למעט subscription contracts (חוזי מנוי) ופרטי תשלום של לקוחות. אם לאפליקציה יש מנגנון גיבוי, ייתכן שאפשר לשחזר נתונים מאוחר יותר.

קישורי המשך

נושאשימוש
Business strategy (אסטרטגיה עסקית)תכנון מנויים כחלק ממודל הכנסות
Considerations and payment gateways (שיקולים ושערי תשלום)בדיקת התאמת תשלומים למנוי
Setting up subscriptions (הגדרת מנויים)יצירת מוצרים ואפשרויות רכישה
Managing subscriptions (ניהול מנויים)עבודה שוטפת באדמין
Migrating payment methods (העברת אמצעי תשלום)מעבר נתוני תשלום לחשבון Shopify

שאלות נפוצות

מה צריך לבדוק לפני שינוי תפעולי?

בדקו הרשאות, השפעה על מלאי, תשלום, משלוח, הודעות לקוח ודוחות. שינוי תפעולי ב-Shopify צריך להיבדק גם במסך האדמין וגם בחוויית הלקוח כאשר הוא משפיע עליה.

איך משתמשים במדריך הזה בצוות?

השתמשו בכותרות כמבנה עבודה: קודם הבינו את התנאים, אחר כך בצעו את הפעולה, ולבסוף בדקו סטטוסים, הודעות, מלאי וקישורים פנימיים למדריכים משלימים.