Shop Promise היא תוכנית Shopify שמציגה Delivery dates (תאריכי מסירה) ו-Badges (תגי אמון) בעמודי מוצר, בקופה וב-Shop app כדי לתקשר משלוח מהיר ואמין ללקוחות.
במדריך הזה
- מה Shop Promise מציגה
- זכאות והפעלה
- איך מחושבים תאריכי מסירה
- תעריפי משלוח וסוגי הזמנות
- הצגת Shop Promise
- קישורי המשך
מה Shop Promise מציגה
Shop Promise מזהה סוחרים ששולחים ומספקים במהירות ובעקביות, ומייצגים את האחוז העליון של שולחים ב-Shopify. התוכנית זמינה להזמנות מקומיות בארצות הברית שמוערכות להגיע תוך חמישה ימים קלנדריים או פחות.
זכאות והפעלה
כדי להשתמש ב-Shop Promise צריך לעמוד ב-Eligibility requirements (דרישות זכאות) שמוודאות ביצועי משלוח מהירים ואמינים. סוחרים זכאים מקבלים הודעה ב-Shopify admin עם אפשרות להפעיל Shop Promise. לאחר הפעלה אפשר לראות Analytics (ניתוחים) להזמנות וביצועי מסירה.
איך מחושבים תאריכי מסירה
Shopify משתמשת בהיסטוריית fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון של החנות ובהערכות זמן מעבר אמינות כדי לקבוע תאריכי מסירה צפויים. בתקופות תנודתיות, כמו עיכובי ספקים, Shop Promise עשויה להופיע פחות.
תעריפי משלוח וסוגי הזמנות
אפשר להשתמש ב-Flat rates (תעריפים קבועים) או Calculated rates (תעריפים מחושבים) עם Shop Promise, אבל Shopify ממליצה להשתמש בשמות תעריף כלליים כמו Standard או Express במקום זמני מעבר ספציפיים. יש סוגי הזמנות שלא זכאים, כולל הזמנות מחוץ לארצות הברית, Pre-orders (הזמנות מוקדמות) ומוצרים עם מלאי אפס.
הצגת Shop Promise
אפשר לשלוט היכן מוצג ה-badge בחנות. Shop Promise יכול להופיע בעמודי מוצר למוצרים זכאים, במהלך checkoutCheckout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון, וגם בהודעות order confirmation email (אימייל אישור הזמנה).
קישורי המשך
| נושא | שימוש |
|---|---|
| Eligibility for Shop Promise (זכאות) | בדיקת דרישות התוכנית |
| Activating Shop Promise (הפעלה) | הפעלת התוכנית באדמין |
| Excluded order types (סוגי הזמנות מוחרגים) | הבנת מתי Shop Promise לא מופיע |
| Displaying delivery dates (הצגת תאריכי מסירה) | התאמת הצגה באימיילים ובעמודי מוצר |
| Shop Promise analytics (ניתוחים) | מעקב אחרי ביצועים |
שאלות נפוצות
מה צריך לבדוק לפני שינוי תפעולי?
בדקו הרשאות, השפעה על מלאי, תשלום, משלוח, הודעות לקוח ודוחות. שינוי תפעולי ב-Shopify צריך להיבדק גם במסך האדמין וגם בחוויית הלקוח כאשר הוא משפיע עליה.
איך משתמשים במדריך הזה בצוות?
השתמשו בכותרות כמבנה עבודה: קודם הבינו את התנאים, אחר כך בצעו את הפעולה, ולבסוף בדקו סטטוסים, הודעות, מלאי וקישורים פנימיים למדריכים משלימים.