Email forwarding and hosting (העברת אימייל ואחסון אימייל) קשורים לדומיין אבל אינם אותו דבר כמו חיבור הדומיין לחנות. Shopify לא מספקת Email hosting (אחסון תיבת דואר) מלא. אם רוצים לשלוח ולקבל אימיילים מכתובת ממותגת, צריך שירות אימייל חיצוני או הגדרת forwarding במקרים נתמכים.

בכל שינוי DNS, רשומות אימייל הן אזור רגיש. מחיקה של MX record (רשומת MX) או TXT records (רשומות TXT) שמכילות SPF, DKIM או DMARC יכולה לעצור קבלת הודעות או לפגוע באמינות השליחה.

במדריך הזה

הבדל בין forwarding לאחסון

Email forwarding (העברת אימייל) מפנה הודעות מכתובת כמו info@example.com לכתובת קיימת, למשל Gmail. Email hosting (אחסון אימייל) מספק תיבה מלאה שממנה אפשר לקבל, לשלוח ולנהל הודעות.

אימייל בדומיינים שנקנו דרך Shopify

בדומיין שנקנה דרך Shopify אפשר להגדיר Email forwarding אם האפשרות נתמכת, אבל אם צריך שליחה מקצועית מהדומיין, תיבות צוות או ניהול מתקדם, לרוב צריך ספק אימייל חיצוני כגון Google Workspace או Microsoft 365.

אימייל בדומיין צד שלישי

בדומיין שמנוהל אצל ספק חיצוני, הגדרות האימייל נשארות אצל הספק או אצל ספק האימייל. חיבור הדומיין ל-Shopify לא אמור לדרוש מחיקת MX, SPF, DKIM או DMARC, אלא אם הספק נתן הוראה ברורה.

רשומות שצריך לשמור

רשומהתפקידסיכון במחיקה
MXקבלת אימייליםהודעות לא יגיעו
SPFהרשאת שרתי שליחההודעות יכולות להיכנס לספאם
DKIMחתימת אימיילירידה באמון ובמסירה
DMARCמדיניות אימות דומייןפחות בקרה על זיופי דומיין

בדיקות אחרי שינוי

אחרי חיבור או העברת דומיין, שלחו הודעת ניסיון אל כתובת הדומיין ומתוכה, בדקו SPF/DKIM/DMARC אצל ספק האימייל, ודאו שכתובות שירות, מכירות ותמיכה עדיין עובדות, ועדכנו חתימות או אוטומציות שמכילות כתובת ישנה.

שאלות נפוצות

האם דומיין Shopify כולל אימייל מלא?

צריך לבדוק את אפשרויות Shopify ואת ספק האימייל שלכם; לרוב נדרש שירות אימייל ייעודי.

מה הכי מסוכן בשינוי DNS?

מחיקת רשומות MX/TXT שפוגעת בקבלת ושליחת אימייל.