תמיכת IPv6 בדומיינים של Shopify#

IPv6 support (תמיכת IPv6) מאפשרת לדומיין Shopify לעבוד גם ברשתות שמשתמשות בכתובות IPv6, לצד IPv4. Shopify תומכת בכך באמצעות AAAA record (רשומת AAAA) שמצביעה לכתובת IPv6 של Shopify.

לרוב בעלי החנויות אין צורך לנהל פרוטוקולי רשת בעצמם, אבל בעת חיבור ידני של דומיין צד שלישי חשוב להוסיף גם AAAA record אם הספק תומך בכך, ולא להשאיר רשומות IPv6 ישנות שמצביעות לאתר קודם.

במדריך הזה#

• מהו IPv6
• ערך IPv6 של Shopify
• מתי לעדכן AAAA
• מה לבדוק אחרי שינוי
• תקלות גישה אפשריות

מהו IPv6#

IPv6 הוא פרוטוקול כתובות אינטרנט חדש יותר מ-IPv4. משתמשים שונים יכולים להגיע לחנות דרך IPv4 או IPv6 בהתאם לרשת, ספק האינטרנט והמכשיר שלהם. לכן רשומת IPv6 שגויה יכולה להשפיע רק על חלק מהלקוחות, מה שמקשה על אבחון.

ערך IPv6 של Shopify#

בעת חיבור ידני של דומיין ל-Shopify, ערך AAAA record צריך להיות 2620:0127:f00f:5::. אם ספק הדומיין לא מקבל כתובת מקוצרת, Shopify מציינת את הגרסה המלאה: 2620:0127:f00f:0005:0000:0000:0000:0000.

מתי לעדכן AAAA#

מעדכנים AAAA record כאשר מחברים Root domain?Domain / דומייןכתובת האתר של החנות, למשל דומיין שנרכש ב-Shopify או חובר מספק חיצוני.פתיחה במילון (דומיין שורש) מספק חיצוני ל-Shopify. אם קיימות AAAA records נוספות שמצביעות לאתר ישן או לספק אחר, יש להסיר או לעדכן אותן כדי שלא ייווצר חיבור חלקי.

מה לבדוק אחרי שינוי#

אחרי עדכון IPv6, בדקו את הדומיין עם ובלי www, HTTPS, דף בית, דף מוצר ו-Checkout. כדאי לבדוק גם מרשת סלולרית וגם מרשת Wi-Fi כדי לזהות בעיות שמופיעות רק אצל חלק מהמשתמשים.

תקלות גישה אפשריות#

אם חלק מהלקוחות רואים אתר ישן, שגיאה או אזהרת אבטחה, בדקו A record, AAAA record, CNAME, TLS status ו-NameServers. תקלת IPv6 יכולה להיראות כמו בעיית DNS רגילה, ולכן חשוב לבדוק את שתי שכבות הכתובות.

IPv6 support (תמיכת IPv6) נועדה לוודא שלקוחות יכולים להגיע לחנות גם דרך רשתות שמשתמשות בכתובות IPv6. בעולם מעשי, בעל חנות לא צריך לנהל פרוטוקולים, אבל כן צריך לוודא שה-DNS של הדומיין אינו מפנה חלק מהתנועה למקום שגוי. לכן Shopify כוללת ערך AAAA record (רשומת AAAA) עבור חיבור ידני של דומיין.

A record מפנה תנועה דרך IPv4, ו-AAAA record מפנה תנועה דרך IPv6. אם A נכון אבל AAAA שגוי, חלק מהלקוחות עשויים להגיע לאתר ישן, לראות שגיאת אבטחה או לא להצליח לטעון את החנות, בעוד לקוחות אחרים רואים שהכול תקין. זה מצב מבלבל, ולכן חשוב לבדוק גם IPv4 וגם IPv6 בזמן פתרון בעיות דומיין.

בעת חיבור Root domain?Domain / דומייןכתובת האתר של החנות, למשל דומיין שנרכש ב-Shopify או חובר מספק חיצוני.פתיחה במילון (דומיין שורש) ל-Shopify, הערך המקוצר של Shopify עבור AAAA הוא 2620:0127:f00f:5::. אם ספק הדומיין דורש פורמט מלא, משתמשים בגרסה המלאה ש-Shopify מציגה. אין להמציא כתובת IPv6 חלופית ואין להשאיר רשומת AAAA ישנה שמצביעה לאחסון קודם, כי היא יכולה לעקוף את החיבור החדש.

לא כל ספק DNS מציג IPv6 באותה צורה. חלק משתמשים בשדה Type AAAA, חלק דורשים Host @, וחלק אינם מאפשרים ערך מקוצר. אם הממשק דוחה את הערך, בדקו אם צריך להשתמש בגרסה המלאה או לפנות לספק. אל תסירו רשומות אחרות רק כדי לגרום לשמירה לעבוד; קודם הבינו איזה שדה נכשל.

כאשר מחברים רק Subdomain (תת-דומיין), ייתכן שלא צריך AAAA לדומיין השורש. במקרה כזה בדרך כלל משתמשים ב-CNAME עבור התת-דומיין. ההבחנה בין Root domain?Domain / דומייןכתובת האתר של החנות, למשל דומיין שנרכש ב-Shopify או חובר מספק חיצוני.פתיחה במילון לבין Subdomain חשובה כי שינוי AAAA של הדומיין הראשי יכול להשפיע על אתר שאינו אמור לעבור ל-Shopify.

בדיקות אחרי שינוי IPv6 צריכות לכלול כמה רשתות ומכשירים. פתחו את הדומיין בדפדפן רגיל, במובייל, ברשת סלולרית וברשת Wi-Fi אם אפשר. בדקו www, בלי www, HTTPS, דף מוצר ו-Checkout (קופה). אם הבעיה מופיעה רק ברשת מסוימת, ייתכן שה-DNS הישן עדיין שמור במטמון או שיש הבדל בין IPv4 ל-IPv6.

בפתרון תקלות, הסתכלו על כל שרשרת הדומיין: NameServers (שרתי שמות), A record, AAAA record, CNAME, TLS status ו-CAA records אם קיימות. תמיכת IPv6 תקינה אינה נפרדת מאבטחה ומ-DNS; היא חלק מאותה תצורה שמאפשרת לחנות להיות זמינה ללקוחות שונים. תעדו את הערך שהוגדר ואת זמן השינוי כדי שתוכלו להשוות אחרי התפשטות.

בכל שינוי דומיין כדאי לעבוד עם רשימת בדיקות קבועה: מי מבצע את השינוי, איפה מנוהל ה-DNS, אילו רשומות נשמרו לפני הפעולה, מה היעד העסקי, ומה נחשב הצלחה. בלי רשימה כזאת, קל לערבב בין שינוי טכני לבין החלטה עסקית ולגלות מאוחר מדי שהקמפיינים, האימיילים או הקופה לא נבדקו.

לפני כל פעולה, שמרו צילום או ייצוא של DNS records (רשומות DNS) קיימות. התיעוד צריך לכלול A, AAAA, CNAME, MX ו-TXT, וגם הערות על שירותים חיצוניים שמשתמשים בדומיין. כאשר משהו נשבר אחרי שינוי, התיעוד הזה הוא ההבדל בין אבחון מהיר לבין ניחוש מסוכן.

לאחר שינוי, בדקו את החנות כמו לקוח ולא רק כמו מנהל מערכת. פתחו דף בית, דף מוצר, קולקציה, עגלה ו-Checkout (קופה), ובדקו גם www, בלי www, מובייל ודסקטופ. אם יש Markets (שווקים), שפות או מטבעות, עברו גם על מסלול לקוח בכל שוק רלוונטי.

שימו לב לאימיילים. דומיין יכול להיות מחובר נכון לחנות ועדיין לפגוע בקבלת הודעות אם רשומות MX או TXT השתנו. אחרי חיבור, העברה או הסרה, שלחו הודעת ניסיון לכתובת ממותגת ובדקו תשובה יוצאת. חוויית לקוח נשברת מהר כאשר כתובת תמיכה או אישור הזמנה לא עובדים.

בצד השיווק, בדקו מודעות, קישורי שותפים, QR codes, רשתות חברתיות, Google Search Console ומערכות אנליטיקה. דומיין חדש או תת-דומיין חדש יכולים לפצל מדידה אם לא מעדכנים נכסים וקישורים. שינוי DNS תקין עדיין לא אומר שכל מקורות התנועה מגיעים למקום הנכון.

אם החנות פעילה, הגדירו גם נקודת ביקורת אחרי 24 שעות ואחרי 48 שעות. חלק מתקלות DNS, HTTPS או אימייל מופיעות רק לאחר התפשטות מלאה, מטמון ספקים או תנועה אמיתית. בדיקה חוזרת מונעת סגירת משימה מוקדמת מדי.

לבסוף, תעדו את ההחלטה לאחר הביצוע: מה שונה, מי אישר, מתי נבדק, אילו תקלות נמצאו ומה נשאר למעקב. דומיינים הם תשתית ארוכת טווח, והערך של התיעוד מופיע בדרך כלל חודשים אחר כך, כאשר צריך להסביר למה דומיין מסוים מחובר, מפנה או נשמר.