היכרות עם מסך הניהול של Shopify#

Shopify admin (ממשק הניהול של Shopify?Shopify admin / ממשק הניהול של Shopifyמונח Shopify שמשמעותו בעברית: ממשק הניהול של Shopify. ההקשר המדויק תלוי בעמוד או בתהליך שבו המונח מופיע.פתיחה במילון) הוא מרכז העבודה שממנו מנהלים חנות: הזמנות, מוצרים, לקוחות, דוחות, שיווק, הנחות, ערוצי מכירה, אפליקציות והגדרות. כדי לעבוד בו בצורה מקצועית, חשוב להכיר לא רק איפה כל מסך נמצא, אלא גם איך עוברים בין חנויות, איך משתמשים בחיפוש, ואילו התראות דורשות טיפול.

בחנות ישראלית עם כמה אנשי צוות, סוכנות או ספקים חיצוניים, האדמין צריך להיות סביבת עבודה מסודרת. שימוש נכון ב-sidebar (תפריט צד), ב-search bar (שורת חיפוש), ב-store switcher (מחליף חנויות) וב-alerts feed (פיד התראות) מקצר פעולות יומיומיות ומפחית טעויות.

במדריך הזה#

• מבנה מסך הניהול
• מעבר בין חנויות
• Shopify Home והתראות
• חיפוש באדמין
• הרשאות, אפליקציות וערוצי מכירה

מבנה מסך הניהול#

הניווט הראשי ב-Shopify admin נמצא בתפריט הצד. דרך התפריט מגיעים לחלקים המרכזיים של העסק: Orders?Orders / הזמנותהזמנות בחנות Shopify, כולל פרטי לקוח, מוצרים, תשלום, משלוח וסטטוס טיפול.פתיחה במילון (הזמנות), Products (מוצרים), Customers?Customers / לקוחותרשומות הלקוחות בחנות, כולל פרטים, הזמנות, הרשאות, תגיות ומידע שירות.פתיחה במילון (לקוחות), Analytics (אנליטיקה), Marketing (שיווק), Discounts (הנחות), Apps (אפליקציות), Sales channels?Channels / ערוציםערוצי מכירה או משטחים שבהם Shopify יכולה לפרסם, למכור או להציג מידע מהחנות.פתיחה במילון (ערוצי מכירה) ו-Settings (הגדרות).

החלקים האלה לא שייכים רק לצוות טכני. צוות שירות לקוחות עובד עם הזמנות ולקוחות, צוות קטלוג עובד עם מוצרים וקבצים, מנהל החנות בודק דוחות והתראות, ומי שאחראי על עיצוב או תוכן נע בין Online Store Shopify, עמודים, תפריטים ותבניות.

מעבר בין חנויות#

אם אותו אימייל מחובר ליותר מחנות אחת, אפשר לעבור ביניהן מתוך ה-store switcher בחלק העליון של האדמין. במחשב לוחצים על שם החנות בסרגל העליון ובוחרים חנות מהרשימה; אם החנות לא מופיעה, משתמשים ב-View all כדי לפתוח רשימה ניתנת לחיפוש.

באפליקציית Shopify לנייד המעבר מתבצע דרך שם החנות. זה שימושי לבעלי כמה חנויות, לארגונים עם כמה מותגים, ולספקים שמחזיקים גישה לכמה חשבונות. לפני שינוי רגיש, בדקו שאתם נמצאים בחנות הנכונה.

Shopify Home והתראות#

Shopify Home מציג מדדים בזמן אמת, תזכורות, פעולות דחופות וטיפים לצמיחה. הוא יכול להבליט למשל הזמנות שלא נלכד עליהן תשלום, משימות שדורשות השלמה או אירועים שמשפיעים על פעילות החנות.

ה-alerts feed מיועד למידע חשוב ודחוף: שיבושים אפשריים, פעולות שמונעות הפרעה לפעילות, עדכוני תאימות, אישורי עסקאות מול Shopify או סיום של תהליכים ארוכים. התראות נשלחות לבעל החנות ולמשתמשים שיש להם הרשאות Shopify רלוונטיות.

חיפוש באדמין#

ה-search bar בראש האדמין מאפשר למצוא מסכים ותוצאות בלי לנווט ידנית. קיצור המקלדת הוא Ctrl/Cmd + K, ותוצאת חיפוש מובילה ישירות למסך המתאים. אפשר לסנן תוצאות לפי קטגוריות כמו Orders?Orders / הזמנותהזמנות בחנות Shopify, כולל פרטי לקוח, מוצרים, תשלום, משלוח וסטטוס טיפול.פתיחה במילון או Apps, והיסטוריית חיפושים אחרונים נשמרת עד שמנקים אותה.

כאשר חיפוש רגיל לא מספיק, Shopify יכולה להציע להעביר את השאלה ל-Sidekick. לחיפוש מפורט יותר לפי רשימות, מסננים ותצוגות, כדאי להכיר גם את חיפוש באדמין Shopify.

הרשאות, אפליקציות וערוצי מכירה#

בעלי חשבון ומנהלי מערכת שולטים בגישה לאדמין באמצעות roles (תפקידים). כל תפקיד הוא אוסף הרשאות, ואפשר להשתמש בתפקידים מוגדרים של Shopify או ליצור תפקיד מותאם כמו מנהל קטלוג או שירות לקוחות.

דוגמאות להרשאות שכיחות הן צפייה בהזמנות, יצירה ועריכה של מוצרים, ניהול מלאי, ייצוא לקוחות, עריכת תבניות וצפייה בדוחות. כדאי לחבר כל עובד רק למשימות שהוא מבצע בפועל, ולבדוק הרשאות מחדש אחרי שינוי תפקיד, סיום עבודה או התקנת אפליקציה.

אפליקציות וערוצי מכירה נמצאים גם הם בתפריט הצד. חנות חדשה מתחילה בדרך כלל עם Online Store Shopify, ובהמשך אפשר להוסיף ערוצי מכירה ואפליקציות מתוך Shopify App Store או מתוך המלצות באדמין. אפליקציות וערוצים שמשתמשים בהם הרבה אפשר להצמיד לתפריט כדי להגיע אליהם מהר.