Order fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון (טיפול ושליחת הזמנה) הוא התהליך שבו מכינים, אורזים ושולחים פריטים ללקוחות אחרי ביצוע הזמנה. אפשר לטפל בהזמנות בעצמכם, או להשתמש ב-Fulfillment service (שירות fulfillment) שמאחסן, אורז ושולח עבורכם.
כאשר אתם מטפלים בהזמנות בעצמכם, אתם מלקטים מוצרים, אורזים, מצרפים Shipping labels (תוויות משלוח), מוסרים את החבילות לספק או מתאמים איסוף. אפשר לבצע fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון להזמנה אחת או בכמות גדולה למספר הזמנות.
במדריך הזה
- מה כולל fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון
- טיפול עצמי בהזמנות
- תוויות משלוח ופעולות bulk
- שימוש בשירותי fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון
- הכנה לפני תחילת טיפול
- תתי-נושאים באזור Fulfilling ordersOrders / הזמנותהזמנות בחנות Shopify, כולל פרטי לקוח, מוצרים, תשלום, משלוח וסטטוס טיפול.פתיחה במילון
מה כולל fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון
FulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון אינו רק סימון סטטוס. הוא כולל החלטה מאיזה Location (מיקום) יוצאים הפריטים, בדיקת זמינות מלאי, אריזה, מספר מעקב, הודעות לקוח ועדכון סטטוס ההזמנה.
טיפול עצמי בהזמנות
אם אתם מבצעים טיפול בעצמכם, Shopify מאפשרת fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון ידני להזמנה אחת או Bulk fulfillment (טיפול בכמות גדולה). לפני סימון הזמנה כטופלה, ודאו שהפריטים באמת נארזו או נמסרו לתהליך משלוח.
תוויות משלוח
במדינות שבהן השירות זמין, אפשר לקנות ולהדפיס Shipping labels (תוויות משלוח) מתוך Shopify admin. פעולה זו יכולה לחסוך זמן ולהציג תעריפי משלוח מוזלים כאשר הם זמינים.
שירותי fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון
אם אינכם רוצים לטפל באחסון, אריזה ומשלוח, אפשר להשתמש בשירותי צד שלישי, Custom fulfillment services (שירותי fulfillment מותאמים), או Shopify Fulfillment Network כאשר זמין ומתאים.
הכנה לפני תחילת טיפול
לפני שמתחילים fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון, ודאו שהגדרתם fulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון and shipping (טיפול ומשלוח) באדמין: מיקומים, פרופילי משלוח, תעריפים, ספקים ותהליכי הודעה ללקוח.
תתי-נושאים באזור Fulfilling ordersOrders / הזמנותהזמנות בחנות Shopify, כולל פרטי לקוח, מוצרים, תשלום, משלוח וסטטוס טיפול.פתיחה במילון
| נושא | מה לומדים בו |
|---|---|
| Shipping labels (תוויות משלוח) | קנייה, הדפסה וניהול תוויות |
| Individual fulfillment (טיפול יחיד) | טיפול בהזמנה אחת |
| Bulk fulfillment (טיפול מרובה) | טיפול בכמה הזמנות יחד |
| On hold (בהשהיה) | עצירת fulfillment עד לפתרון חריגה |
| Local delivery (משלוח מקומי) | טיפול בהזמנות משלוח מקומי |
| Subscription orders (הזמנות מנוי) | ניהול fulfillment להזמנות חוזרות |
שאלות נפוצות
מה צריך לבדוק לפני שינוי תפעולי?
בדקו הרשאות, השפעה על מלאי, תשלום, משלוח, הודעות לקוח ודוחות. שינוי תפעולי ב-Shopify צריך להיבדק גם במסך האדמין וגם בחוויית הלקוח כאשר הוא משפיע עליה.
איך משתמשים במדריך הזה בצוות?
השתמשו בכותרות כמבנה עבודה: קודם הבינו את התנאים, אחר כך בצעו את הפעולה, ולבסוף בדקו סטטוסים, הודעות, מלאי וקישורים פנימיים למדריכים משלימים.