Local delivery (משלוח מקומי) מאפשר להציע משלוח לאזור גיאוגרפי קרוב מתוך מיקום של החנות. כאשר לקוח זכאי למשלוח מקומי, האפשרות יכולה להופיע בקופה לצד שיטות משלוח אחרות.
לפני הפעלה, ודאו שהמיקום שממנו נשלחות ההזמנות מוגדר נכון, שהמוצרים זמינים במיקום הזה, ושאזורי השירות משקפים יכולת תפעולית אמיתית.
במדריך הזה
- לפני שמגדירים Local delivery
- הגדרת אזור משלוח מקומי
- תנאי זכאות ומחיר
- הודעות וזמני הכנה
- FulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון להזמנות מקומיות
- בדיקות לפני פרסום
לפני שמגדירים Local delivery
בדקו שהחנות משתמשת ב-Locations (מיקומים), שהמלאי זמין במיקום הרלוונטי, ושכתובת המיקום מדויקת. לקוחות יראו אפשרות מקומית רק כאשר הכתובת שלהם עומדת בתנאי האזור וההזמנה.
הגדרת אזור משלוח מקומי
ב-Shopify admin עברו אל Settings > Shipping and delivery, ובאזור Local delivery הפעילו את המיקום הרלוונטי. אפשר להגדיר אזור לפי Radius (רדיוס) או לפי Postal codes (מיקודים), בהתאם למה שזמין ומתאים למדינה.
תנאי זכאות ומחיר
אפשר להגדיר מחיר משלוח מקומי ותנאי מינימום להזמנה. אם מציעים משלוח מקומי חינם מעל סכום מסוים, בדקו שהסף מכסה את עלות השליח, האריזה וזמן הצוות.
הודעות וזמני הכנה
הגדירו Delivery information (מידע משלוח) שיסביר ללקוח מתי המשלוח צפוי, אילו אזורים נתמכים ומה עליו לדעת לפני ההגעה. כאשר משתמשים בזמני הכנה, ודאו שהם תואמים את זמן הליקוט והאריזה בפועל.
FulfillmentFulfillment / מימושתהליך מימוש הזמנה: הכנת הפריטים, סימון טיפול, משלוח, איסוף או מסירה ללקוח.פתיחה במילון להזמנות מקומיות
הזמנות Local delivery צריכות לקבל טיפול מתאים. ראו גם Fulfilling local delivery orders (טיפול בהזמנות משלוח מקומי). אל תערבבו אותן עם משלוח רגיל אם הצוות צריך מסלול עבודה אחר.
בדיקות לפני פרסום
בדקו checkoutCheckout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון עם כתובות בתוך אזור השירות ומחוץ לו, עם סכומי סל שונים ועם מוצרים ממיקומים שונים. ודאו שהלקוח רואה רק אפשרויות רלוונטיות.
שאלות נפוצות
מה צריך לבדוק לפני שינוי תפעולי?
בדקו הרשאות, השפעה על מלאי, תשלום, משלוח, הודעות לקוח ודוחות. שינוי תפעולי ב-Shopify צריך להיבדק גם במסך האדמין וגם בחוויית הלקוח כאשר הוא משפיע עליה.
איך משתמשים במדריך הזה בצוות?
השתמשו בכותרות כמבנה עבודה: קודם הבינו את התנאים, אחר כך בצעו את הפעולה, ולבסוף בדקו סטטוסים, הודעות, מלאי וקישורים פנימיים למדריכים משלימים.