Shipping rates (תעריפי משלוח) קובעים כמה לקוחות משלמים על משלוח בזמן checkoutCheckout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון (קופה). אפשר לגבות Flat rates (תעריפים קבועים), להציע Free shipping (משלוח חינם), או להשתמש ב-Carrier-calculated rates (תעריפים מחושבים על ידי ספק משלוח) כמו UPS או FedEx לפי פרטי ההזמנה.
לפני שמגדירים תעריפים, Shopify ממליצה להכיר Shipping profiles (פרופילי משלוח). פרופילים מאפשרים ליצור כללי משלוח שונים למוצרים ולמיקומים שונים. Shipping zones (אזורי משלוח) הן קבוצות מדינות או אזורים שחולקים אותם תעריפי משלוח.
במדריך הזה
- מה קובעים Shipping rates
- הקשר בין פרופילים, אזורים ושווקים
- תעריפים קבועים ומשלוח חינם
- תעריפי ספק ותעריפי גיבוי
- תוספות לזמני מעבר ובדיקות
- תתי-נושאים באזור Shipping rates
מה קובעים Shipping rates
התעריפים הם מה שהלקוח רואה בקופה לאחר הזנת כתובת משלוח. שם התעריף, המחיר וזמן האספקה המשוער משפיעים על אמון הלקוח ועל החלטת הקנייה.
פרופילים, אזורים ושווקים
כדי למכור למדינה מסוימת, המדינה צריכה להיכלל ב-Market (שוק) פעיל. גם אם קיים אזור משלוח עם תעריף, לקוח לא יוכל להשלים קנייה למדינה שאינה חלק משוק פעיל.
תעריפים קבועים ומשלוח חינם
Flat rates (תעריפים קבועים) נקבעים על ידכם ויכולים להיות מחיר אחיד, מחיר לפי סכום הזמנה או משקל, או מחיר אפס למשלוח חינם. אם אתם מציעים משלוח חינם, ודאו שהסף מחושב לפי רווחיות ולא רק לפי רצון שיווקי.
תעריפי ספק ותעריפי גיבוי
Carrier-calculated rates (תעריפי ספק מחושבים) מוצגים לפי נתוני ההזמנה והספק. Shopify מציינת שאפשר לחבר חשבונות ספק צד שלישי, וגם להגדיר Backup shipping rates (תעריפי גיבוי) כדי שלקוחות יוכלו להשלים קופה אם חישוב הספק נכשל.
תוספות ובדיקות
אפשר לשפר תעריפים באמצעות Transit time (זמן מעבר) כדי להציג הערכת מסירה בקופה. לאחר כל שינוי, בצעו הזמנת בדיקה עם כתובות וסלים שונים.
תתי-נושאים באזור Shipping rates
| נושא | שימוש |
|---|---|
| Creating a shipping strategy (יצירת אסטרטגיית משלוחים) | תכנון מחיר, מהירות ורווחיות |
| Setting up shipping zones and rates (הגדרת אזורים ותעריפים) | יצירת אזורי משלוח ותעריפים בפועל |
| Transit time (זמן מעבר) | הצגת הערכות מסירה בקופה |
| Third-party carrier-calculated shipping (חישוב ספק צד שלישי) | הצגת תעריפים מספקים חיצוניים |
| Backup shipping rates (תעריפי גיבוי) | המשך checkout אם חישוב ספק נכשל |
| Troubleshooting and testing (פתרון תקלות ובדיקות) | בדיקות לפני פרסום ללקוחות |
שאלות נפוצות
מה צריך לבדוק לפני שינוי תפעולי?
בדקו הרשאות, השפעה על מלאי, תשלום, משלוח, הודעות לקוח ודוחות. שינוי תפעולי ב-Shopify צריך להיבדק גם במסך האדמין וגם בחוויית הלקוח כאשר הוא משפיע עליה.
איך משתמשים במדריך הזה בצוות?
השתמשו בכותרות כמבנה עבודה: קודם הבינו את התנאים, אחר כך בצעו את הפעולה, ולבסוף בדקו סטטוסים, הודעות, מלאי וקישורים פנימיים למדריכים משלימים.