Getting paid (קבלת תשלום) ב-Shopify מתחיל בכך שכל אמצעי תשלום נתמך נשען על payment provider (ספק תשלום) שמעבד את העסקה. הספק יכול לגבות עמלות, להגדיר כללים לגבי מוצרים מותרים, ולקבוע מתי הכסף עובר לעסק.
במדריך הזה
המדריך מסביר איך Shopify מתארת את מסלול הכסף, מה ההבדל בין Shopify Payments, ספקים חיצוניים, PayPal, Amazon Pay ו-Shop Pay, איך תזמון payouts (העברות כספים) עובד, ומהם שלבי עיבוד כרטיס אשראי.
איך הכסף מגיע לעסק
כאשר לקוח משלם בכרטיס אשראי, התשלום צריך לעבור processing (עיבוד), ולכן בדרך כלל יש עיכוב בין רגע התשלום לבין קבלת הכסף. אחרי שהעסקה עובדה, סכום הרכישה מועבר לחשבון merchant account (חשבון סוחר) או למסלול התשלום של הספק.
אם Shopify Payments פעיל, החנות מקבלת payouts עבור עסקאות Shopify Payments ואמצעי accelerated checkoutCheckout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון (קופה מהירה) מסוימים. אם הלקוח משלם דרך שער תשלום צד שלישי, Shopify מציינת שאי אפשר לראות את פרטי ה-payout באדמין Shopify; צריך לבדוק מול אותו ספק.
מי משלם לכם לפי אמצעי תשלום
| אמצעי תשלום | איך הלקוח משלם | איך החנות מקבלת כסף |
|---|---|---|
| Shopify Payments | דרך Shopify Payments | דרך Shopify Payments |
| Apple Pay / Google Pay | דרך הארנק בקופה | דרך Shopify Payments |
| Amazon Pay | דרך Amazon Pay | דרך Amazon, אלא אם זה Amazon Pay with Shopify Payments |
| Amazon Pay with Shopify Payments | דרך Amazon Pay בקופת Shopify | דרך Shopify Payments |
| PayPal Express Checkout | דרך PayPal | דרך PayPal |
| PayPal Wallet | דרך PayPal | דרך Shopify Payments בצרפת וארצות הברית בלבד |
| Shop Pay / Shop Pay Installments | דרך Shop Pay | דרך Shopify Payments |
תדירות וסכומי payout
ב-Shopify Payments אפשר לבדוק ולהגדיר payout timing (תזמון העברות כספים), אבל ספקים אחרים מנהלים את לוחות הזמנים שלהם. אחרי ש-payout נשלח, הבנק יכול לקחת עד חמישה ימים להפקיד אותו בחשבון, ו-Shopify אינה שולטת בזמן הזה. Payouts אינם נשלחים בחגים בנקאיים.
הסכום נטו יכול להיות נמוך מסכום ההזמנות בגלל processing fees (עמלות עיבוד), third-party transaction fees (עמלות עסקה של צד שלישי), refunds (החזרים), chargebacks (הכחשות עסקה), תזמון עסקאות ושיטות תשלום שונות.
ארבעת שלבי עיבוד כרטיס אשראי
- Authorization (אישור): מנפיק הכרטיס בודק שהכרטיס תקף ושיש מספיק מסגרת. בשלב הזה כסף עדיין לא עובר.
- Capture (לכידה): העסקה נשלחת ל-acquirer (סולק/בנק מעבד) כדי להתחיל גבייה.
- Clearing (סליקה): פרטי התשלום עוברים בין הסולק, חברת האשראי ומנפיק הכרטיס, ועמלות מנוכות לאורך הדרך.
- Funding (מימון): הסולק מעביר את הסכום הסופי לחשבון העסק.
התאמה לדוחות
הנהלת חשבונות צריכה להפריד בין תאריך הזמנה, תאריך authorization, תאריך capture, תאריך payout ותאריך כניסה לבנק. כאשר משתמשים בכמה ספקים במקביל, דוח הזמנות Shopify אינו מספיק לבד; צריך גם דוח payout של הספק הרלוונטי.
בקרה שוטפת
בדקו עסקאות ממתינות, payout שלא הגיע, עיכובי בנק, שינוי חשבון בנק, החזרים, chargebacks וספקים שבהם אין פרטי payout באדמין. כל חריגה צריכה להיות מקושרת להזמנה, לספק התשלום ולבעלים פנימי שמטפל בה.
שאלות נפוצות
למה הכסף לא נכנס מיד?
זמני payout תלויים בספק, מדינה, סיכון, מטבע ותנאי חשבון.
מה חשוב לדוחות?
להפריד בין הזמנה, תשלום, העברת כספים, עמלות והחזרים.