הגדרת אזורי משלוח ותעריפי משלוח ב-Shopify#

Shipping zones (אזורי משלוח) ו-Shipping rates (תעריפי משלוח) קובעים לאן אתם שולחים מוצרים וכמה הלקוח משלם על משלוח ב-checkout (קופה). Shipping zone הוא קבוצה של מדינות או אזורים, ובתוך כל אזור יוצרים תעריפים שמוצגים ללקוח לפי כתובת, סל, משקל ושיטת משלוח.

אפשר להגדיר Flat rates (תעריפים קבועים), Order amount rates (תעריפים לפי סכום הזמנה), Weight rates (תעריפים לפי משקל), ו-Carrier or app calculated rates (תעריפים מחושבים על ידי ספק שילוח או אפליקציה). לכל אחד מהם אפשר להוסיף Free shipping (משלוח חינם) בתנאים מתאימים.

במדריך הזה#

• לפני שמתחילים
• הגדרת תעריפי משלוח קבועים
• תעריפים לפי סכום הזמנה
• תעריפים לפי משקל
• תעריפים במטבעות מקומיים
• תעריפי ספק או אפליקציה
• הוספת משלוח חינם
• עריכה ומחיקה של אזורים ותעריפים
• חוויית הלקוח בבחירת משלוח

לפני שמתחילים#

• הכירו Shipping profiles?Shipping profiles / פרופילי משלוחקבוצות הגדרות משלוח שמאפשרות לקבוע תעריפים ואזורים שונים לפי מוצרים או קבוצות מוצרים.פתיחה במילון (פרופילי משלוח). ההוראות כאן מתייחסות להגדרת אזורים ותעריפים בתוך פרופיל משלוח. אם מוצרים שונים דורשים כללים שונים, עבדו דרך פרופילי משלוח.
• ודאו שהמדינה שאליה אתם רוצים למכור נמצאת ב-Market (שוק) פעיל. לקוחות בשוק לא פעיל לא יכולים לבצע הזמנה, גם אם המדינה קיימת באזור משלוח עם תעריף זמין.
• מדינה או אזור יכולים להופיע רק באזור משלוח אחד בתוך אותה קבוצת מיקומים בפרופיל. כדי להעביר מדינה לאזור אחר, קודם מסירים אותה מהאזור הקיים.
• אם משתמשים בתעריפים לפי משקל, ודאו שלכל המוצרים יש Weight (משקל) מדויק. בלי משקל נכון, התעריף לא יחושב נכון בקופה.
• אם רוצים לחבר חשבון ספק משלוחים משלכם ל-UPS, FedEx או USPS, צריך להפעיל Third-party carrier-calculated shipping (חישוב תעריפי ספק צד שלישי), שתלוי בתוכנית Shopify או בתשלום חודשי נוסף.

הגדרת תעריפי משלוח קבועים#

Flat rate shipping (משלוח בתעריף קבוע) מאפשר לגבות סכום ידוע מראש, להציע משלוח חינם, או לשנות מחיר לפי סכום הזמנה או משקל. ברירת המחדל היא שתעריף קבוע חל פעם אחת על ההזמנה, ולא פעם אחת לכל מוצר.

שלבים להגדרת תעריף קבוע#

1. ב-Shopify admin (ממשק הניהול), עברו אל Settings > Shipping and delivery.
2. באזור Shipping profiles?Shipping profiles / פרופילי משלוחקבוצות הגדרות משלוח שמאפשרות לקבוע תעריפים ואזורים שונים לפי מוצרים או קבוצות מוצרים.פתיחה במילון, פתחו את פרופיל המשלוח שאליו רוצים להוסיף תעריף.
3. אם צריך אזור משלוח חדש, לחצו Add zone, הזינו Zone name (שם אזור), בחרו מדינות או אזורים, ולחצו Done.
4. באזור המשלוח הרלוונטי לחצו Add shipping option.
5. בשדה Name (שם), הזינו את שם אפשרות המשלוח כפי שיוצג ללקוחות בקופה.
6. אם צריך, לחצו Add delivery details והוסיפו פרטים כמו Tracked shipping.
7. בתפריט Rate type (סוג תעריף), בחרו Flat.
8. בשדה Price (מחיר), הזינו סכום. כדי להפוך את התעריף לחינמי, השאירו ריק או הזינו 0.
9. אם צריך, הגדירו Transit time (זמן מעבר) מוצע או מותאם, למשל 3-5 days.
10. אם צריך, סמנו Offer free shipping והזינו סכום מינימום להזמנה.
11. לחצו Done ואז Save.

תעריפים לפי סכום הזמנה#

Order amount-based rates (תעריפים לפי סכום הזמנה), שנקראים גם Price-based rates (תעריפים לפי מחיר), מאפשרים לגבות מחיר משלוח שונה לפי ערך ההזמנה. לדוגמה, משלוח יקר יותר להזמנות קטנות, זול יותר להזמנות בינוניות, וחינם מעל סכום מסוים.

כאשר הזמנה כוללת מוצרים מכמה Shipping profiles?Shipping profiles / פרופילי משלוחקבוצות הגדרות משלוח שמאפשרות לקבוע תעריפים ואזורים שונים לפי מוצרים או קבוצות מוצרים.פתיחה במילון (פרופילי משלוח), Shopify יכולה לחבר את התעריפים הרלוונטיים. אם אותו תעריף Discounted shipping של $5 פעיל בשני פרופילים להזמנה מעל $50, הזמנה אחת עם מוצרים משני הפרופילים יכולה להציג בקופה משלוח משולב של $10.

שלבים לתעריף לפי סכום#

1. עברו אל Settings > Shipping and delivery ופתחו את פרופיל המשלוח.
2. צרו אזור משלוח חדש אם צריך.
3. לחצו Add shipping option באזור הרלוונטי.
4. הזינו שם ופרטי משלוח אופציונליים.
5. ב-Rate type בחרו Order amount.
6. לכל טווח הזינו Minimum (מינימום), Maximum (מקסימום, או ריק ללא מגבלה), Price (מחיר), ו-Transit time אם צריך.
7. הוסיפו טווחים נוספים בעזרת סמל הפלוס, הגדירו משלוח חינם אם צריך, ואז לחצו Done ו-Save.

תעריפים לפי משקל#

Weight-based rates (תעריפים לפי משקל) מחייבים לפי המשקל הכולל של הפריטים שנשלחים מאותו מיקום עם אותה אפשרות משלוח. Shopify מוסיפה לחישוב גם את משקל Default package (חבילת ברירת מחדל) של החנות כאשר היא משלבת תעריפי משקל.

השלבים דומים לתעריף לפי סכום: בוחרים Weight ב-Rate type, מזינים Minimum ו-Maximum לכל טווח משקל, מגדירים מחיר, מוסיפים טווחים נוספים אם צריך, ואז שומרים.

תעריפים במטבעות מקומיים#

Flat rates in local currencies (תעריפים קבועים במטבעות מקומיים) זמינים רק לחנויות שמשתמשות ב-Shopify Payments. Shopify יכולה להציג ללקוח תעריף במטבע המקומי כאשר Local currencies (מטבעות מקומיים) פעילים בשוק.

אם אתם רוצים סכום קבוע ומדויק לכל אזור במקום המרה אוטומטית, צרו אזורי משלוח נפרדים. לדוגמה, אזור אחד למדינות יורו עם תעריף €10, ואזור נפרד לשבדיה עם תעריף 120 SEK.

תעריפי ספק או אפליקציה#

Carrier-calculated rates (תעריפי ספק מחושבים) מציגים בקופה תעריפים מספקים כמו UPS, FedEx או USPS. הספק מחשב לפי מקור משלוח, יעד, משקל, ערך, מידות קופסה, dimensional weight (משקל נפחי), ומהירות משלוח מבוקשת.

שלבים לתעריף ספק או אפליקציה#

1. עברו אל Settings > Shipping and delivery ופתחו את פרופיל המשלוח.
2. צרו אזור משלוח חדש אם צריך.
3. לחצו Add shipping option באזור הרלוונטי.
4. ב-Rate type בחרו Carrier or app calculated.
5. לחצו Choose carrier and apps, בחרו Carrier or app (ספק או אפליקציה), ובחרו אילו services (שירותי משלוח) יוצגו ללקוחות. אם אין שירותים לבחירה, התעריפים מוצגים אוטומטית.
6. אם צריך, סמנו Automatically include new services when they become available.
7. באזור Handling fee (דמי טיפול), הוסיפו אחוז או סכום קבוע כדי לכסות אריזה וטיפול.
8. אם צריך, הגדירו משלוח חינם מעל סכום מינימום.
9. לחצו Done ואז Save.

סימון או הנחה על תעריפי ספק#

אפשר להעלות או להוריד Carrier-calculated rates כדי להתאים אותם לאסטרטגיית מכירה. אפשר להוסיף סכום קבוע, אחוז, או שניהם. אם משלבים אחוז וסכום קבוע, האחוז מחושב קודם. לדוגמה, תעריף $5 עם markup (תוספת) של 50% ועוד $1 יעלה ללקוח $8.50.

כדי להציע הנחה על תעריף ספק, הזינו ערך שלילי, למשל -5% או $-2.50.

הוספת משלוח חינם לאפשרות קיימת#

כדי להוסיף Free shipping (משלוח חינם) לאפשרות משלוח קיימת, פתחו את פרופיל המשלוח, לחצו על תפריט האפשרות באזור המשלוח, בחרו Edit shipping option, סמנו Offer free shipping, הזינו סכום מינימום, לחצו Done ואז Save.

למשלוח חינם על מוצרים מסוימים בלבד, צרו Custom shipping profile (פרופיל משלוח מותאם) עם המוצרים הרלוונטיים ותעריף חינם. למשלוח חינם ללקוחות מסוימים, צרו Free shipping discount (הנחת משלוח חינם).

עריכה ומחיקה של אזורים ותעריפים#

כדי לערוך, עברו אל Settings > Shipping and delivery, פתחו את הפרופיל, לחצו על התפריט ליד Shipping zone (אזור משלוח) או Shipping option (אפשרות משלוח), בחרו Edit zone או Edit shipping option, בצעו שינוי, לחצו Done ואז Save.

כדי למחוק, פתחו את אותו תפריט, לחצו Delete, ואז Save.

חוויית הלקוח בבחירת משלוח#

התעריפים שהגדרתם קובעים מה מוצג ללקוח בקופה. הלקוח לא רואה תעריפי משלוח עד שהוא מזין Delivery address (כתובת משלוח). כל לקוח רואה רק תעריפים שחלים על ההזמנה שלו, והתעריף הזול ביותר מוצג כברירת מחדל.

אם הלקוח משנה את תוכן ההזמנה אחרי שהגיע לקופה, התעריפים מחושבים מחדש בשלב הסופי. אם הכתובת נמצאת באזור שלא כלול באף Shipping zone, Shopify מציגה הודעה שאין תעריף משלוח זמין לאזור הזה.