משלוח טוב מתחיל בהבטחה ברורה: לאן שולחים, כמה זה עולה, מתי זה מגיע ומה קורה אם יש בעיה.
ב-Shopify כדאי להגדיר אזורי משלוח לפי אזורים אמיתיים בעסק, ולא לפי מבנה מקרי. הפרדה נכונה מקלה על תמחור, מבצעים ושירות לקוחות.
הציגו את מדיניות המשלוחים גם לפני עמוד התשלום. לקוחות שמגלים עלות משלוח מאוחר מדי נוטים לנטוש את העגלה.
שאלות נפוצות
האם משלוח חינם תמיד משפר המרות?
לא תמיד. משלוח חינם יכול לעזור, אבל צריך לחשב אותו מול מרווח רווח, גודל סל ועלויות שילוח אמיתיות.