Activity logs (יומני פעילות) עוזרים לעקוב אחרי שינויים ופעילות משתמשים ב-Shopify admin. Store activity log (יומן פעילות חנות) מציג פעולות אחרונות שבוצעו על ידי בעל החנות או משתמשים, ו-Page activity (פעילות עמוד) מציגה כאשר כמה משתמשים צופים או עורכים את אותו עמוד בו זמנית.
לכל Order (הזמנה), Draft order (טיוטת הזמנה), Customer (לקוח) ו-Inventory transfer (העברת מלאי) יש Timeline (ציר זמן) משלו, שמשמש לתיעוד היסטוריה מפורטת ולתקשורת פנימית.
במדריך הזה
- Store activity log
- הבנת אירועי Activity log
- Page activity
- פתרון בעיות ביומני פעילות
- בקשת בדיקה מ-Shopify Support
- משאבים קשורים
Store activity log
Store activity log מציג תאריך ושעה של פעולות אחרונות באדמין, כולל שם האדם, האפליקציה או הערוץ שביצעו פעולה. דוגמאות לפעולות: מחיקת מוצר, שינוי הגדרת חנות, או מתן גישה לאפליקציה.
שיקולים חשובים:
- יומן הפעילות הוא View-only (לצפייה בלבד). אי אפשר להרחיב או ללחוץ על אירועים בודדים.
- אי אפשר לייצא את המידע מתוך יומן הפעילות.
- מוצגים עד 250 תוצאות לכל היותר.
- היומן לא מציג פעולות אדמין מעבר למספר מוגבל של תוצאות.
כדי לגשת ליומן, המשתמש צריך הרשאות Home ו-Store settings > Manage settings. באדמין עוברים אל Settings > General, ובאזור Resources לוחצים Store activity log.
הבנת אירועי Activity log
לפעמים Activity log מציג את Shopify כגורם שביצע שינוי, במקום משתמש או אפליקציה מסוימים. זה יכול להיות תקין ולא בהכרח מצביע על גישה לא מורשית.
| תרחיש | דוגמה | למה זה קורה |
|---|---|---|
| System automation (אוטומציה מערכתית) | עדכון סטטוס הזמנה או סנכרון מלאי | פעולות רקע מעבדות פעולה שיזמתם, כמו Bulk edits |
| App or channel action (פעולת אפליקציה או ערוץ) | פרסום מוצר לערוץ מכירה | אפליקציות וערוצי מכירה מסנכרנים נתונים אוטומטית |
| Sales channel operations (פעולות ערוץ מכירה) | Online Store הסתיר או פרסם תבנית | פעולה שבוצעה דרך Theme editor או Online Store מוצגת בשם הערוץ |
| Market changes (שינויי שוק) | מוצר הוסר מ-Online Store | ביטול או מחיקת Market יכולים להסיר פרסומי מוצרים |
| Payment provider updates (עדכוני ספק תשלום) | Shopify Payments הושבת | תהליכי רקע של שותפים בנקאיים או בדיקות חשבון |
| User management (ניהול משתמשים) | Shopify deleted staff | מחיקת צוות דרך admin או POS יכולה להירשם בשם Shopify |
Page activity
Page activity מודיעה אם משתמשים אחרים צופים או עורכים את אותו עמוד באדמין. היא עוזרת למנוע שינויים מתנגשים בעמודי Product details, Marketing, Customer details, CollectionCollection / קולקציהמונח Shopify שמשמעותו בעברית: קולקציה. ההקשר המדויק תלוי בעמוד או בתהליך שבו המונח מופיע.פתיחה במילון details ו-Discount details.
השיקולים של Shopify: התכונה לא זמינה בקנדה, אפשר לראות עד 250 משתמשים בעמוד, והיא עובדת רק בדפדפן ולא באפליקציית Shopify. אם משתמש אחר עורך את העמוד, מופיע אייקון עריכה ליד שמו, ואם מתחילים לערוך עמוד שמישהו כבר עורך, מתקבלת אזהרה.
פתרון בעיות ביומני פעילות
- אם אירוע חסר, בדקו שהוא בתוך מגבלת 250 התוצאות, ושלא מתועד במקום אחר כמו Timeline (ציר זמן) או User management activity log.
- אם אין גישה ליומן הפעילות, ודאו שלמשתמש יש Home ו-Store settings > Manage settings Permissions (הרשאות).
- אם משתמש שנמחק עדיין מופיע כצופה בעמוד, המתינו כמה דקות ורעננו את הדפדפן. אם הבעיה נמשכת יותר מ-24 שעות, פנו ל-Shopify Support.
- אם מופיע Actor (מבצע פעולה) לא מוכר, בדקו את יומן ניהול המשתמשים ואת האפליקציות המותקנות והרשאותיהן.
בקשת בדיקה מ-Shopify Support
אם לאחר בדיקת היומן עדיין יש חשש לגבי אירוע מסוים, הכינו timestamp (תאריך, שעה ואזור זמן), תיאור הפעולה, הסבר למה היא חשודה, פעולות אחרונות שצוות החנות ביצע, צילום מסך, רשימת אפליקציות רלוונטיות, ומה כבר בדקתם.
משאבים קשורים
- User activity and login history (פעילות משתמש והיסטוריית התחברות).
- Timeline (ציר זמן).
- Managing users (ניהול משתמשים).
- Account security best practices (שיטות אבטחת חשבון).
- Managing apps and sales channels (ניהול אפליקציות וערוצים).
שאלות נפוצות
האם כל פעולה זמינה גם במובייל וגם בדסקטופ?
לא. Shopify מציינת שבחלק מהעמודים קיימים הבדלים בין Desktop (מחשב) ל-Mobile (מובייל), ובחלק מהפעולות נדרש דפדפן או Shopify admin מלא.
מה לבדוק לפני שמבצעים פעולה מרובה או שינוי באדמין?
בדקו הרשאות, מסננים, בחירה של הפריטים הנכונים, השפעה על לקוחות ומלאי, ושמרו תיעוד מתאים ב-Timeline (ציר זמן) או ביומני הפעילות כאשר רלוונטי.