Payments (תשלומים) ב-Shopify מתחילים בבחירת שיטות התשלום שתציעו בקופה. לקוח יכול לבחור רק מבין אמצעי התשלום שהפעלתם באזור Payment providersPayment providers / ספקי תשלוםספקים שמאפשרים לקבל תשלומים בחנות Shopify, כמו כרטיסי אשראי, PayPal או ספקי סליקה מקומיים.פתיחה במילון (ספקי תשלום) ב-Shopify admin.
בחנות ישראלית צריך להצליב בין מה ש-Shopify מאפשרת במדינה, מה שספק הסליקה תומך בו, המטבעות שבהם מוכרים, והדרישות החשבונאיות של העסק. Shopify מפנה לרשימת payment gateways (שערי תשלום) לפי מדינה כדי לבדוק זמינות ותמיכת מטבע.
במדריך הזה
- אפשרויות תשלום ב-Shopify
- בחירת ספק לפי מדינה ומטבע
- תשלומים ללא כרטיס אשראי
- Shop Pay וכפתורי Checkout מהיר
- בדיקות לפני פרסום
אפשרויות תשלום ב-Shopify
אם אתם רוצים לקבל כרטיסי אשראי, Shopify מתארת שתי דרכים מרכזיות: Shopify Payments (שירות התשלומים של Shopify) במדינות שבהן הוא זמין, או third-party provider (ספק תשלום צד שלישי). כל שיטה יכולה להשפיע על עמלות, זמני תשלום, החזרים, הרשאות תשלום ודוחות.
בחירת ספק לפי מדינה ומטבע
בעת בחירת ספק, Shopify ממליצה לבדוק איפה העסק נמצא ואיפה הלקוחות נמצאים. השתמשו ברשימת payment gateways לפי מדינה כדי לוודא שספק התשלום זמין בישראל או בשוק הרלוונטי ותומך במטבעות שאתם צריכים.
| שיקול | מה לבדוק | למה זה חשוב |
|---|---|---|
| מדינת העסק | האם הספק זמין למדינת הרישום | ספק לא זמין לא יופיע או לא יאושר |
| מדינת הלקוח | האם שיטות התשלום מוכרות ללקוחות | משפיע על יחס המרה ותמיכה |
| מטבע | באילו מטבעות הספק סולק ומעביר כספים | משפיע על שערי המרה ודוחות |
| החזרים וחיובים | האם הספק תומך ב-refunds (החזרים), authorization (אישור) ו-capture (לכידה) | משפיע על תפעול הזמנות ושירות |
תשלומים ללא כרטיס אשראי
Shopify מציינת שאפשר להציע גם PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, cryptocurrency (מטבעות קריפטוגרפיים) ושיטות תשלום נוספות, בהתאם לזמינות. בנוסף, אפשר להפעיל Manual payment methods (תשלומים ידניים) כמו העברה בנקאית או תשלום בעת מסירה.
Shop Pay וכפתורי CheckoutCheckout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון מהיר
כאשר Shopify Payments זמין ומופעל, אפשר להפעיל Shop Pay (תשלום מהיר של Shopify) כדי לאפשר ללקוחות לשמור פרטי משלוח ותשלום. ספקים אחרים כמו PayPal, Amazon Pay, Apple Pay ו-Google Pay יכולים להציע accelerated checkoutCheckout / תהליך תשלוםשלב התשלום שבו לקוח מזין פרטים, בוחר משלוח ומשלים רכישה.פתיחה במילון buttons (כפתורי קופה מהירה).
בדיקות לפני פרסום
לפני שמפרסמים ספק תשלום, בצעו הזמנת בדיקה מקצה לקצה: בחירת אמצעי תשלום, אישור תשלום, סטטוס הזמנה, החזר, אימייל ללקוח, דוח כספים וחיבור לחשבוניות. אם עובדים עם ספק ישראלי, ודאו גם התאמה לחשבוניות, מע״מ ושירות לקוחות בעברית.
שאלות נפוצות
מה חשוב לבדוק לפני שמיישמים את ההגדרה?
בדקו שהדרישות בתיעוד Shopify מתאימות למדינה, לתוכנית, לספקים, להרשאות ולתהליך העבודה שלכם, ואז בצעו בדיקה מעשית לפני שימוש מול לקוחות.
איך שומרים על עקביות אחרי שינוי?
תעדו מי אישר את השינוי, איפה הוא הוגדר, אילו בדיקות בוצעו, ואילו צוותים צריכים לדעת עליו: שירות לקוחות, תפעול, כספים, שיווק או חנות פיזית.